【教學】紅利禮券設定

設定功能>【EC行銷活動】 >【 紅利點數

新增紅利禮券主檔

(1.)新增禮券標題、紅利點數、會員群組、會員是否有一張限制、紅利失效日期

(2.)序號型態

固定統一序號於後台自行匯入會員清單一般消費者自行輸入活動序號
消費者到會員專區>紅利點查詢>填寫紅利序號>即可享有紅利點數囉

多組隨機序號需自行匯入多組隨機的序號,消費者可於前台會員中心、購物車自行輸入活動序號(若會員不限領一張折價卷,則消費者輸入多組隨機序號就可以領取多張折價卷)

紫色放大鏡>新增多組隨機序號
消費者到會員專區>紅利點查詢>填寫紅利序號>即可享有紅利點數囉

 

 

【教學】會員群組設定

一、編輯會員群組
會員管理>會員群組設定>點擊異動下方的藍色鉛筆

二、群組期限綁定紅利期限
設定有效
會員升級後現持有的紅利,還是保留
設定無效
會員升級後紅利變為無效,不可使用

 

三、動態期限

設定有效
消費者到達門檻後,系統自動升等
設定無效
消費者到達門檻後,系統不會自動升等

四、等級
“1”是最低等級,如其他群組設定”2″,也有設定升級條件
消費者符合條件就會從1升級到2,多群組多等級以此類推

 

五、生日紅利
生日紅利如贈送紅利100點,請填100
註:消費者收到生日紅利後,使用期限為40天

 

六、消費轉紅利
消費轉紅利比例欄位:
若消費1元回饋客戶1點紅利點數,請在消費轉紅利的比例欄位輸” 1″
紅利使用期限:不限定使用期限請設定”99999″

七、紅利與折抵金額比例

假設設定100點紅利折抵1元,設定100:1

八、群組時效
可設定升級、續卡、降級的條件
單筆金額、累積金額、消費次數可設定是否要同時判斷
註:累積金額會員群組的累積消費分開計算,不可跨群組計算 

 

【教學】詢價車

消費者在商品詳細頁可點選商品詢價>選擇商品數量後點擊詢價點選頁面上方的詢價單>輸入聯繫資訊與詢問事項

店家可至後台點選訂單管理>詢價單管理查詢&回覆詢價單內容

點選異動回覆詢價單

消費者可至前台會員中心>詢價單查詢>查看詢價單內容

消費者會同時於信箱收到詢價單回覆

 

 

【教學】分類滿額贈|送你我賺都快樂

各大賣家銷售招數眾多又新穎,往往因為銷售步驟做得好而獲得亮眼的銷售成績。商家常以到達購物門檻便贈送贈品等方式,誘使消費者增加購買,拉高客單價創造更漂亮的業績,也因為有贈品,吸引更多新消費者”錢”來。今天JOO揪不藏私,帶您了解如何在JOO揪平台設定【分類滿額贈】,幫您一直賺一直賺>w<

所以老闆們,你們千萬不能錯過今天這一篇能讓您走向光明錢途的好文章(ノ>ω<)ノ

一、設定分類滿額贈

  • 步驟1  進入EC行銷活動頁面

後臺>EC行銷活動>分類滿額活動

以下頁面為分類滿額活動頁面,共分為兩區塊:

1.“新增分類滿額活動”區塊:管理員可以在此區塊新增新活動。

2.“分類滿額活動列表”區塊:管理員可以在此區塊檢視各項活動資訊。

  • 步驟2 建立活動

選擇活動類別>選擇商品分類>輸入活動名稱>選擇會員群組>設定活動時間>滿額門檻設定>新增

注意注意!!! *字符號為必填欄位喔!

 

  • 步驟3  完成檢視及修改資料

成功後新建活動就會出現在右方“分類滿額活動列表”區塊,就代表設定成功囉!

若想要修改活動資料,可以點開異動欄位的鉛筆圖示,就可以進行修改囉!

點擊鉛筆圖示後頁面,可以修改與此活動相關資訊。

二、設定分類滿額贈贈品

一講到贈品,小編我的耳朵就豎起來了,相信客人的注意力也看過來了!要在眾多競爭者中脫穎而出,創造出驚人的銷售業績,就絕對不能不依靠贈品的魅力啦>< 現在小編就來教教各位老闆們要如何設定分類滿額贈的贈品囉。

  • 步驟1  進入分類滿額贈贈品頁面

選擇欲新增贈品活動名稱>點擊”放大鏡”

以下頁面為分類滿額活動贈品頁面,共分為兩區塊:

1.“新增行銷明細”區塊:管理員可以在此區塊新增贈品。

2.“行銷明細列表”區塊:管理員可以在此區塊檢視活動有哪些贈品。

  • 步驟2  新贈贈品

點擊選擇”商品欄位”空白處>跳出”商品搜尋視窗”>搜尋欲新增贈品>搜尋>打勾>確定>新增

注意注意!!! 欲新增贈品必須為”上架”及”可販賣”狀態

  • 步驟3  完成檢視

成功後新贈品就會出現在右方“行銷明細列表”區塊,就代表設定成功囉!

若想中途取消某一筆贈品,找到欲取消之贈品>”狀態欄位”選擇”無效”>儲存,就完成囉!

三、頁面呈現

  • 步驟1  進入購物車界面-我的購物車

設定好後台後,就可以到前台看成果囉^^快來跟JOO小幫手一起看成果吧!

前台>將分類滿額贈商品放入購物車>購物車介面

JOO小幫手:進入到購物車後,第一階段會到我的購物車介面,老闆們可以看到若是商品有符合某項分類滿額活動,會在下方顯示已符合及活動名稱,表示此商品已達活動門檻,可以拿到贈品^^

  • 步驟2  進入購物車界面-填寫資料

JOO小幫手:而在按下前往結帳後,會進入到第二階段,填寫資料,此時點開購物明細,就可以看有哪些贈品囉!

老闆們:(WOW~好厲害!)

JOO小幫手:好啦!是不是很容易上手啊!老闆們趕快去試試看,一起往閃閃發光的鈔票路前進吧(。◕∀◕。)

JOO揪小幫手,當您得力的助手!

 

 

【教學】商品問與答|解決消費者對商品的疑惑

消費者A:怎麼辦!?我不知道這件衣服我適合什麼尺寸?
消費者B:我的天啊!這商品的名稱又臭又長,我要如何向賣家發問問題?
消費者C:這台電子產品保固是多久?還有沒有庫存?我要如何知道?

店家:(天啊QQ郎ㄎㄟ啊~~您們到底在說哪個產品啊?我家產品太多我自己都快搞不清楚了……)

親愛的店家們,您們可能常常遇到客人私訊您詢問某個產品規格、保固、有無現貨,或者何時到貨等等諸如此類問題….. 但貴店的產品太多了,完全不知道客人在說哪一個商品的狀況嗎?

又或者不知道有哪些訊息已經回覆了,又有哪些訊息已經好幾天沒有回覆了的窘境呢?

JOO揪小幫手:沒關西!!!你們的心聲我都聽見了!今天就讓我來介紹【商品問與答】來解決您的煩惱,立馬解決消費者對商品的疑惑吧!

一、商品問與答回覆

  • 步驟1 登入會員

點擊會員登入>登入帳號
登入會員後才能使用商品問與答功能

  • 步驟2 發問問題(客戶端)

點擊我要發問>輸入內容>送出問題

發送成功後網頁跳出通知

  • 步驟3 進入問與答管理介面

登入後台>互動管理>商品問與答

  • 步驟4 針對問題進行回覆

展開明細>輸入回覆內容>點擊回覆

發送成功後網頁跳出通知

二、商品問與答管理

  • 步驟1 進入問與答管理介面

登入後台>互動管理>商品問與答

  • 步驟2 查看各種狀態

登入後台>互動管理>商品問與答

圖中紅框處分別為發問時間、商品貨號、商品名稱、會員帳號、發問內容、顯示、回覆狀態,管理員可以依照以上資訊來檢視該筆問題的狀況。

其中”顯示”欄位功能為是否想讓此筆問答顯示於商品頁面中,以下為功能演示:

1.顯示欄位勾選為”是”

將呈現於商品頁面中

2.顯示欄位勾選為”否”

將不呈現於商品頁面中

三、設定密件副本 E-mail

文章先前有提到過,若客戶留下問題後,按下發問問題,系統會自動跳出成功通知,而客服人員除了進入到後台獲取通知,也可以設定密件副本E-mail獲得第一時間的通知喔!

  • 步驟1 進入網站基本資料維護頁面

登入後台>網站維護>網站基本資料維護

  • 步驟2 密件副本 E-mail欄位

下拉>密件副本E-mail欄位>填寫欲收到通知E-mail>儲存

注意注意!!!若是想填寫兩組以上E-mail,請使用”,”隔開。

透過問與答管理教學,將拉近您與顧客的距離,即時了解客戶需求^^

以上操作是不是很好玩啊?趕快前往使用和JOO一起賺大錢吧!

JOO揪小幫手,當您得力的助手!

【教學】推播列表

網站後台左邊功能列>【推播管理】 >【推播列表】

 

 

【新增推播】(推播方式 請選擇 “APP”)

 

 

 

 

 

 

新增後,會出現在【推播列表】

點選【鉛筆】

【設定推播內容】

設定完後,點選【保存】,即可查看原本的設定內容、發送狀態

 

發送狀態可分為 : 已發送、尚未發送、不發送 (以下說明發送狀態)

(1) “預計推播時間” 選擇 “保存後立即發送”,即會顯示 “已發送” 狀態

(2) “預計推播時間” 選擇 “預約發送時段”,即會暫時顯示 “尚未發送” 狀態,若時間超過 “預約發送時段”,即會顯示 “已發送” 狀態

(3) “預計推播時間” 選擇 “不發送”,即會顯示 “不發送” 狀態

若推播較多,可透過搜尋欄位找尋(紅框處),會較快速唷~

讓我們來看一下APP推播實際的樣子吧~~

注意事項

若使用 “APP” 的方式推播,網站必須為 “全通路版”

我們會為老闆們製作店家 “專屬APP”,並提供 “推播API Key值”

請記得至 網站後台>網站維護>網站基本資料>推播API Key值,貼上 “推播API Key值” (如下圖操作步驟)

 

 

 

 

 

 

 

【教學】Google 顧客評論

Google 顧客評論是一項免費服務,可讓 Google 向在貴商家網站購物的顧客收集寶貴意見。加入 Google 顧客評論計畫後,您就能透過其參與意願問卷調查模組啟用產品評分功能,以查看產品評分和評論。

網站消費者可於訂單成立後,收到google 寄出的信件並為您的網站進行評分,  依星級評分顯示消費者對貴司網站的滿意度!

 

後台操作流程

1.建立Merchant Center 帳戶

詳細介紹

2.提供商家相關資訊

 

3.條款及細則

 

4.網站驗證(若已有設定GA可跳過此步驟)

GA後台設定

把此段評估ID複製至JOO後台的網站擴充元件

網站維護>網站擴充元件
設定最下方的 Google Analytics 將ID複製過來 並勾選使用

 

5.Merchant Center 帳戶建立成功

紅框處為Merchant Center 編號

至Google Merchant Center後台 選擇GA方式驗證網站

GA驗證完成

啟用顧客評論功能

按左側導覽面板的[成長]>[管理計畫]>[客戶評價]>點擊 [啟用]申請加入計畫

啟用成功

6.後台操作

網站後台>網站維護>網站擴充元件

Google 顧客評論計劃>點選編輯

編輯內容(輸入編號、商品預計到貨天數)> 點選[設定]儲存

7.商品建檔>商品建檔管理>編輯>填入EAN條碼

8.前台畫面

消費者成立訂單後於訂單成立頁跳出提示

 

 

 

 

 

 

 

 

【物流】7-11冷凍店到店|相關服務說明

在過去想要寄送冷凍食品給自己的親朋好友,大多只能依靠宅配冷凍配送服務,但時常會遭遇到沒有人在家的窘境。

7-11 全新推出『冷凍交貨便』服務,主打門市可 24 小時隨時到店鋪寄件、領取冷凍包裹。現在隨時隨地都能到超商取貨,不用再擔心冷凍宅配包裹沒人領

為了增加店家與消費者的便利性,JOO開店新增7-11冷凍店到店服務(費用:150/件)


※※ 7-11冷凍寄件資訊 ※※※    

寄件規範

(1) 至門市購買冷凍專用包材【冷凍交貨便寄件紙箱】
(2) 重量 ≦ 10Kg
(3) 冷凍包裹須預冷12小時至冷凍狀態,且確認未漏水。

服務黏貼方式

(1) ibon機台列印服務單標籤貼紙,請實黏於專用箱服務單貼處
(2) 網頁版其他印表機印出之服務單,請向門市索取服務單透明單袋,放入後實黏於專用箱服務單黏貼處

包裹理賠

配送過程若商品破損或遺失,新台幣2,000元(含稅)為賠償責任之上限(含原寄貨費用)
寄件者未依規範使用專用箱或包裝不當造成破損或寄送禁運品項恕不賠償。

禁運品

現金、有價證券、展演會票券、禮券、金門地區豬肉製品不得寄件、限量不可複製品、重要文件、證件類、活體動植物、個人藥品(包含中西)、精密儀器、3C、家電等貴重物品、化學藥品、液體、非法禁運商品、蛋糕、冰淇淋、母奶、新鮮水果、易碎易損品等
產品,保存期限一個(含)內會腐敗之貨品

※※※ 7-11 與全家店到店服務的資訊表   ※※※    

若有意願要開啟7-11冷凍店到店的店家歡迎和JOO開店客服聯繫,謝謝。

【教學】組合商品

網站後台左邊功能列>【EC行銷活動】 >【組合商品】

新增【組合商品主檔】> 點選【異動】 

可再次編輯商品主檔資訊

*無法更改價格及庫存*
【小提醒】庫存:填寫單品庫存;價格:依照組合商品優惠價格相加

新增組合商品內的活動商品(選擇已有商品A&B)

可編輯A、B活動單價;兩者活動單價就為組合商品價格

前台下單結果,如購買三個組合商品

後台商品庫存會減少(如購買組合商品3個,A庫存-3、B庫存-3)

組合商品本身也會隨著訂單扣庫存

【教學】拉霸

網站已經上線,卻遲遲不見會員數和訂單增加,該怎麼辦呢?
別擔心~我們有一個線上拉霸的功能教你如何運用,透過媒體平台(EX:FB、LINE、EMAIL)吸引更多消費者至網站上玩拉霸!

拉霸效益
✦增加舊會員互動:獎項可設立熱門商品與紅利吸引會員參與
提升註冊會員數:參加此活動,需註冊成為網站會員,藉此活動提升會員量!
推升來客數:各平台做行銷曝光,透過拉霸活動將會員導流至購物網站,增加網站曝光量!
提高訂單量:可設定條件,例如消費滿額即可參加拉霸活動,提高消費者下單意願!


一、拉霸後台設定

Step1 : 活動事前準備

1.活動贈品:至多十樣(可選擇商品或是紅利)、贈品圖片(需為正方形)
2.活動圖片:

Step1 : EC 行銷活動>線上拉霸贈送活動

Step2 :新增線上拉霸贈送活動

活動名稱】:可依欲設定活動內容輸入活動名稱
抽獎條件】: 勾選只可玩一把、一天可玩一把、消費滿指定金額可玩一把(可將拉霸元件放置在結帳完成頁)
起始日期】:活動開始日期
結束日期】:活動結束日期

Step3 :新增完的活動主檔顯示在右邊列表>鉛筆>活動設定

活動圖片】:
•Web活動圖一張(建議尺寸900*1278)
•Web底圖一張建議尺寸(1200*1318)
•Mobile活動圖一張(建議尺寸 320*1278)
•FB分享圖一張(建議尺寸1200*630)
•拉霸機高度:調整拉霸畫面圖片位置

抽獎條件】:
•只可玩一把:
會員於活動期間只可參加一次拉霸活動,鼓勵會員登入網站,保持與會員的互動
•一天可玩一把:
只要在活動期間會員每日登入,每日可玩一次,增加會員登入頻率,提升網站黏著度
•累積消費滿額可玩一把:
會員於平台消費滿指定金額即可參與拉霸活動,鼓勵會員於平台消費,提升商品銷售量
•累積紅利滿額可玩一把:
會員於平台消費滿指定紅利即可參與拉霸活動,鼓勵會員於平台消費,提升商品銷售量
⊗注意!滿額可玩一次拉霸活動,不累計次數
EX:設定訂單金額滿200元可玩一次拉霸,若消費者購買一筆訂單金額為1000元,拉霸次數為一次,不累加

Step4 :獎項設定>依活動需求編輯[獎項類型]、[名額與機率]、[上傳圖片]>儲存

獎項設定】:
•無獎項:無獎項內容(銘謝惠顧)
※如果不是人人都可中獎,就需要設定無獎項的名額
•紅利:可填入撥給紅利數量,並設定紅利有效期限
•商品編號:可選擇網站內任一商品作為活動贈品

中獎名額】設定完成並上傳獎項圖片後點選下方[設定]儲存,系統會自動計算中獎機率

Step6 :設定完成後到前台就會出現拉霸活動

二、拉霸前台

Step1 :消費者點選[START]玩拉霸

Step2 :有機會拿到精美禮物與好康紅利

Step3 :點選[領獎品]完成領獎流程,也可以[分享至facebook]會員可將中獎訊息分享至FB!

三、拉霸後台數據

中獎名單】可依照日期進行中獎名單搜尋,點選[匯出]可匯出中獎者資料

數據統計】可依照日期進行數據統計搜尋


顯示基本活動資訊包含[參加人數]、[首玩人數]、 [續玩人數]、 [中獎次數]、[中獎總點數]、[活動商品訂單數]
另外,[分享次數]、[分享導入次數],可察看活動藉由FB分享引來的活動參與數量
[分享次數]:活動被分享到FB的次數同會員多次分享只會被算入一次
[分享導入次數]:因為點擊FB連結進入活動頁並玩拉霸的次數