商品預購模式下單,掌握您的訂單與成本。

每逢佳節常有預購的需求,舉凡是食衣住行皆可使用預購的形式銷售。

現行網路平台常有預購與代購的模式經營店舖,先收到款項、訂單後再為消費者備貨、出貨,不僅可掌握已有的訂單數,低庫存模式亦可降低經營成本。

以下文章講述商品預購功能的操作流程,請繼續閱讀下文。


步驟1:進入後台首頁>商品管理>商品預購。

步驟2:進入後台首頁>商品管理>商品預購。

選擇預購商品、輸入預購商品標題、選擇適用該預購商品的會員群組、設定預購期間、設定預購數量,設定完成後,點選下方【新增】即完成預購設定囉!!

新增後如下圖

如要調整內容可點選”異動”下方的鉛筆圖示【管理】進入編輯內容唷。

 

預購功能限定只可使用刷卡先付款成立訂單,請至預購商品的結帳方式將刷卡付款方式勾選,限定該商品只可以使用刷卡結帳,以及預購訂單每張訂單僅可有一商品,不可加入多商品做結帳。

預購時間到期,或者預購商品數量已達設定數量,訂單會於晚間00:00自動轉為訂單處理中,後續即可安排備貨與進行出貨囉~

如需提前出貨,可使用拋單功能,提早將訂單由預購中轉為訂單處理中狀態,即可進行出貨~


設定完成後,前台購買流程:

前台商品頁面顯示為預購商品 付款方式為刷卡

完成結帳後,後台訂單狀態為【預購中】

預購時間到期,或者預購商品數量已達設定數量,訂單會於晚間00:00自動轉為訂單處理中,後續即可安排備貨與進行出貨囉~

如需提前出貨,可使用拋單功能,提早將訂單由預購中轉為訂單處理中狀態,即可進行出貨囉 ^^ ~


 

商品預購為JOO旗艦版本以上所屬功能,若對預購有任何問題,或者須升級租賃合約、加購預購功能,可詢問LINE@客服唷~
LINE@ : https://lin.ee/66MSHfk  (@427sdtqt)

JOO店家小幫手就是您的開店小幫手~!

因應現代人手一機的時代,JOO揪開店推出【JOO店家小幫手】APP!
提供JOO揪開店的各位老闆快速掌握網站的訂單數據

    1. 掌握網站動態-訂單進來囉!商品缺貨囉! APP立刻推播訊息給您!
    2. 新品快速上架
    3. 缺貨開啟APP即可補貨
    4. 代客下單,快速成立訂單!

      目前可於Google Play商店以及App Store下載唷!
      趕快拿起手機掃描以QRCODE即可下載APP~

 

開啟 【JOO店家小幫手】APP ,首先需要先登入管理者的帳號與密碼

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登入成功進入APP首頁,分為以下大點介紹
1.儀表板呈現您的網站目前的訂單以及會員數據
2.老闆您最關心的數據一定是訂單有沒有近來?商品有沒有缺貨?
只要在APP首頁關注【訂單成立】 【售完商品】 這兩個數據,您就可以輕鬆掌握網站的動態!不需要再每天登入後台關心是否有訂單囉!

細部功能說明如下:

  • 上方【快速查詢訂單】搜尋可依訂單編號查詢該筆訂單資料
  • 【尚未出貨】會顯示訂單狀態:"出貨中"的訂單資料
  • 【訂單成立】會顯示訂單狀態:"訂單處理中"的訂單資料
  • 【售完商品】會顯示商品庫存為0的商品資料
  • 【查看訂單】可搜尋網站內所有的訂單資料
  • 【閉店通知】可查看哪些超取訂單的門市是否有閉店
  • 【未取退回】會顯示訂單狀態:"配送異常退回"的訂單資料
  • 【取貨倒數】會顯示訂單狀態:"貨到門市"的訂單資料

※查看這些數字就可輕鬆掌握網站的訂單進度及商品庫存※

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點擊右上角【會員中心】>【我的通知】
此區塊為系統推播訊息,當消費者於網站下訂、商品售完、訂單取消時,系統會自動推播至老闆您的APP
此區塊可查看到"訂單成立"、"訂單取消"以及"商品售完"的通知,點擊通知也可直接前往該筆訂單與該項完售商品


下方選單【新增商品】,提供您可於手機上快速建置商品
此功能為快速建置商品,如果需要補充更詳細的內容,老闆們一樣可以至JOO後台詳細補充精美的圖文說明唷!


下方選單【編輯商品】,可直接點商品右上方的"鉛筆"進去編輯商品
小技巧:當收到售完推播訊息時,老闆們可以先用手機開啟APP後,快速補庫存讓商品繼續銷售~

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下方選單【訂單查詢/出貨】,可輸入訂單編號或直接點選「提交查詢」來搜尋訂單,也可依訂單日期來做搜尋

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下方選單【代客下單】,即可快速幫客戶下訂超商取貨的訂單~
操作說明可參考:https://reurl.cc/7ymAMd

 

若貴司針對此功能有操作上的疑問或者是建議
歡迎加入我們JOO的LINE@客服詢問唷~
LINE@ : https://lin.ee/66MSHfk  (@427sdtqt)

 

商品圖不夠吸睛?加上影片提高商品提袋率

好消息來囉!
JOO開店推出新功能-商品圖可以放影片囉!

隨著使用習慣的改變,許多消費者開始重視商品的使用情境及方式,為了抓住消費者的目光,像是momo購物網、pchome24購物網等等各大網站都開始在商品圖上可直接觀看Youtube影片!
我們JOO開店最近也推出類似的新功能,各位老闆也可以在商品圖加上影片連結,消費者就可以直接在我們JOO的商品頁面查看商品的相關影片囉!


步驟1:將商品影片上傳至YouTube

請參考Youtube上傳影片說明  或  直接觀看影片上傳您的影片唷!

步驟2:影片上傳完成後,請複製影片連結

步驟3:前往後台 > 商品管理 > 您的商品 > 商品說明檔

步驟4:貼上影片網址,大功告成!

預覽功能


重要提醒

目前此服務僅適用商品詳細頁JOO4的樣式
若您操作上述步驟發現前台商品頁面還是沒有出現影片
請確認您的商品樣式是否為JOO4的樣式
如何確認?
別擔心,請參考下列步驟

網站維護 > 頁面維護 > 篩選【系統頁】 > System 商品詳細介紹 > 商品樣式


若想要知道商品說明放置影片的方式
請參考此文章:https://reurl.cc/Lbx037
若有其他問題歡迎LINE@詢問唷~

全家 & 7-11 冷凍相關服務說明

為了提供更多元的冷凍服務
為了增加消費者取貨的便利性
為了增加店家交寄包裹的方便性
目前JOO除了有 全家冷凍店取(上收) 之外

業界搶先推出 一次新增兩項冷凍服務唷 
7-11冷凍店取(上收) 全家冷凍店取(店到店) 服務也上線囉!!!

711便利超商 & 全家冷凍便利商店 取貨讓您的消費者有更優質的購物體驗!!!
運送全程 -18度C ,幫您將商品配送到全省 5500家7-11便利超商 3200家全家便利商店 

一、全家冷凍(上收) 貼心提醒

1.如您目前非雷射列印,墨水為非防水在出貨時要注意標籤要套上透明塑膠袋做好防水喔~避免進行刷條碼時無法刷過而退貨的情況發生

2.於當日早上九點以前至系統後台上傳訂單資料至全家日翊,全台物流將於當日前往收件

3.若於當日早上九點以後至系統後台上傳訂單資料至全家日翊,全台物流將於下一個可收貨的時間點前往收件
詳細全家冷凍服務收貨資訊,請點擊此處

4. 點選  此處下載  全台物流收貨時簽收的明細表 請於每次出貨前列印並填寫好明細表,於全台物流士收件時提供簽收,以確保雙方取貨件數依據

5.相關對帳說明,請點擊此處

二、全家冷凍(店到店) 貼心提醒

1.如您目前非雷射列印,墨水為非防水在出貨時要注意標籤要套上透明塑膠袋做好防水喔~避免進行刷條碼時無法刷過而退貨的情況發生

2.消費者下單後即可打包好包裹拿至鄰近門市寄件。
消費者下單當天為D,D~D+6天都可以前往門市交寄包裹唷!

寄件前可先查詢附近門市冷凍櫃是否還有空間, 點選冷凍空間查詢網頁

3.商品溫度須符合規範(-18度),並且預先預冷24小時。

4. 使用全家冷凍店取店到店運送服務,寄送包裹需要【專用紙箱】 ※禁止使用保麗龍
購買專用紙箱方式一 :
賣家補給站購買,請點擊此處
這邊購買的話是直接宅配到家裡的唷^^

5. 使用全家冷凍店取店到店運送服務,寄送包裹需要【專用紙箱】 ※禁止使用保麗龍
購買專用紙箱方式二:
下載全家APP My Famiport,使用My Famiport購買紙箱

三、7-11冷凍(上收) 貼心提醒

1. 如您目前非雷射列印,墨水為非防水在出貨時要注意標籤要套上透明塑膠袋做好防水喔~避免進行刷條碼時無法刷過而退貨的情況發生

2.上傳訂單後隔一天才可將包裹送到7-11統倉
若驗刷無此包裹訂單資料,包裹會無法驗收並以異常件退回給貴司
上傳訂單後,需於15天內將包裹送至統倉,逾期訂單資料會無法再出貨唷

3. 上收包裹,滿10件物流會前往收件 (外島、台東地區不能申請)
同一申請地址,收貨未達10件包裹每件需加收$150/件唷!!!!!

(近期我們與統一超商爭取優惠,即日起,711冷凍服務只要一件就可以出貨唷^^)

想了解更多7-11冷凍(上收)服務,請點擊此處

4.同時使用 全家冷凍(上收) & 7-11冷凍(上收) 的客戶們
消費者可於前台地圖一次看到兩大超商的門市囉

四、設定指定出貨日

消費者下單後,三天內需要出貨完成
如果是現做的食材可能無法這麼短時間內可以出貨,故可以指定較遠的出貨日就非常重要!!!

1.預計出貨日有兩的地方可以設定
– 網站維護>網站基本資料下方可針對整個網站設定指定出貨日
– 商品管理>商品建檔管理>商品主檔下方可針對特定商品設定指定出貨日

(一) 若為【不指定】,則系統計算邏輯如下 :

(二) 設定【指定日期】,若輸入7/1,則系統會預約出貨日為7/1

(三) 設定【天數】,輸入14天,則系統會預約下單後14天的日期為出貨日

全家冷凍(上收),若預約較後面的時間出貨,但想要提早出貨,是可以前上傳訂單的~
但是實際出貨後,因為提前出貨,所以門市位置無法保證一定有位置唷!

五、重選門市

1. 常常會發生廠商超過出貨期限還沒出貨><
現在管理者可於後台重新選擇取貨門市,這樣就可以重新預約門市並重新出貨囉~~
※訂單狀態必須為訂單處理中

2.消費者若選擇錯門市,也可於前台自行變更取貨門市
※訂單狀態必須為訂單處理中

六、後台出貨流程

1.訂單管理→出貨單管理
若是 全家冷凍(上收) OR 7-11冷凍(上收)
請選擇 : 冷凍超商取貨提貨通 OR 冷凍超商取貨付款提貨通 (黃底)

若是 全家冷凍(店到店)
請選擇 : 冷凍超商店到店取貨提貨通C2C OR 冷凍超商店到店取貨付款提貨通C2C (粉紅底)

2.勾選出貨單

3.依照順序點選列印相關出貨單以及標籤
(1)執行確定列印出貨單
(2)上傳提貨通 (將訂單資料拋送給7-11 OR 全家)
(3)選擇列印模式(一般A4紙 還是 套印標籤機尺寸)
(4)確定列印標籤

4.畫面上顯示標籤貼,再執行列印,套在塑膠袋裡,黏至紙箱外
(小提醒:請避免將膠帶貼至條碼上,容易導致門市不容易過刷)

7-11 冷凍 (上收) 標籤如下:

全家冷凍(上收) 標籤如下:

七、訂單貨態

1.上傳訂單 => 訂單狀態為 出貨中
(此時系統會拋單給超商物流中心)
2.物流進貨驗收 => 訂單狀態為 已出貨

(系統與超商物流系統串接,不可人工變更!!)
3.貨到提貨點 => 訂單狀態為 貨到門市

(系統與超商物流系統串接,不可人工變更!!)
4.取貨完成 => 訂單狀態為 已送達

(系統與超商物流系統串接,不可人工變更!!)
5.消費者未取包裹退回 => 訂單狀態為 配送異常退回

(系統與超商物流系統串接,不可人工變更!!)

消費者登入後跳轉任一頁面

  • 目的:希望消費者一進到網站看到有興趣的Banner點擊進去可以直接跳到登入頁面,並於登入會員後導到活動頁面。
  • 舉例:讓消費者於會員登入後跳轉至最新消息

步驟 1. 選擇想要會員登入後跳轉的頁面(ex:最新消息)並複製action=news
>>https://www.ayoi.com.tw/ayoi/index.php?action=news

步驟2.開啟會員登入頁面:
>>https://www.ayoi.com.tw/member/index.php?action=member_login&r_byeurl=ayoi&b_action=index

步驟3.刪除會員登入網址action=index部分貼上action=news

修改前: https://www.ayoi.com.tw/member/index.php?action=member_login&r_byeurl=ayoi&b_action=index (將index刪除)

修改後: https://www.ayoi.com.tw/member/index.php?action=member_login&r_byeurl=ayoi&b_action=news (貼上news)

 

步驟4.前往修改後的網址並登入會員,即可跳轉至最新消息

會員Tag

1.位置:Tag管理→會員Tag

2.依照選擇類別進行篩選
篩選類別分為四種(商品偏好、會員屬性、活動參與、消費貢獻)

3.依照選擇類別進行進階篩選

(1)商品偏好 → 缺貨補貨通知、曾經瀏覽商品頁、曾將商品加入收藏、購物車商品位結帳、曾經購買商品

(2)會員屬性 → 企業員工、會員等級、生日月份、性別、國籍

(3)活動參與 → 九大行銷活動、全館行銷活動、電子報、線上拉霸、線上索取、開通會員送紅利、分享回饋金

(4)消費貢獻 → 消費次數、累積消費金額、消費次數與累計消費次數與累積消費金額

點選右側,可以依照”而且”、 “或者”、 “排除”展開多個條件進行設定。
舉例:我想篩選商品偏好:買過葡萄 且 已將葡萄加入收藏的會員,則商品偏好選擇”曾經購買過”並設定商品葡萄, 再點擊右側”而且”設定”曾經將商品加入收藏”。

4.設定完成後點擊”篩選”,符合篩選條件的會員會呈現在篩選結果

(1)新增Tag: 填入Tag設定名稱

(2)將新篩選出來的會員名單補充進現有的Tag中: 選擇現有的Tag

以上擇一,點選設定以完成會員Tag設定

5.完成tag設定會跳出設定成功的Alert,設定結果會提示右方

6.點及標籤文字可以進到會員名單頁,並匯出會員名單

7.可至會員管理查詢各別會員標籤設定

全家常溫超取店到店運送方式設定

目前後台已開啟全家常溫超取店到店運送方式

若想要設定滿500免運
需要新增兩條運送方式 0~499 收取運費60 ; 與 500~9999999 即享免運 兩種運費

設定完成全家常溫超取店到店運送方式後,
將便利達康超商取貨(店到店)運送方式關為”非通用”

完成後,運送方式通用顯示為”否”
消費者就不能選取達康的服務囉!!~

若貴司針對此部分有疑問,可加入我們JOO的LINE@客服詢問唷~
LINE@ : https://lin.ee/66MSHfk  (@427sdtqt)

7-11冷凍超取注意事項



一、貼心提醒

1. 如您目前非雷射列印,墨水為非防水在出貨時要注意標籤要套上透明塑膠袋做好防水喔~避免進行刷條碼時無法刷過而退貨的情況發生

2.上傳訂單後隔一天才可將包裹送到7-11統倉
若驗刷無此包裹訂單資料,包裹會無法驗收並以異常件退回給貴司
上傳訂單後,需於15天內將包裹送至統倉,逾期訂單資料會無法再出貨唷

3. 上收包裹,滿10件物流會前往收件 (外島、台東地區不能申請)
同一申請地址,收貨未達10件包裹每件需加收$150/件唷!!!!!

4.同時使用 全家冷凍店取 & 7-11冷凍店取 的客戶們
消費者可於前台地圖一次看到兩大超商的門市囉^^


二、7-11包裹寄件(兩種方式)

1. 請7-11的物流協助上收包裹

滿10件物流會前往收件 (外島、台東地區不能申請) 
未達10件包裹每件需加收$150/件

廠商需於前一天通知物流收貨!!
相關時程規範如下: 
每週一~五15:00前通知物流收件 (使用物流LINE@帳號: @075xairm ) 
物流最快隔日(偏遠地區除外)09:00~21:00完成收件 
週六15:00前通知則為週一收件  

2.廠商自行將包裹寄送到7-11物流中心 

請於每週一~週六 的08:00~14:00前
地址: 新竹縣湖口鄉八德路三段30-1號
收件人: 冷凍店取驗收組
聯絡電話:邱雅苑 03-621-8377#6630



三、退貨作業(三種方式)

(當初申請已先協助設定,若要變更請洽JOO客服^^)

●廠商自取

每周二五貴司的物流才能前往7-11物流中心收退回包裹
收退貨時間:08:00~15:30

(1)消費者門市未取退回 :  不收取退回包裹費用
(2)若有異常包裹無法順利驗收/進店 :
如果廠商寄件是使用7-11物流上收,則一筆訂單$150(寄件處理費) ;
如廠商寄件是自行將包裹寄送到7-11物流中心,則不收費

●貨到付款

每周二五 7-11物流中心人員會將包裹交給大榮貨運,後續會由大榮司機陸續配送退回的包裹

(1)消費者門市未取退回 :  不收取退回包裹費用
(2)若有異常包裹無法順利驗收/進店 : 一筆訂單$150(寄件處理費)+150(退回處理費) /件

● 報廢銷毀 (若報廢銷毀處理費用為$300/件)

(1)消費者門市未取退回 :  不收取費用
(2)如有標籤異常、紙箱破損,包裹未能進店,每件異常處理費$300/件




※請注意※
此功能需要經過申請才能開通做使用,且合約版本需為商務版以上
若有需要此功能的店家,再麻煩加入我們的LINE@官方帳號詢問唷!!

若貴司針對此功能有疑問,可加入我們JOO的LINE@客服詢問唷~
LINE@ : https://lin.ee/66MSHfk  (@427sdtqt)

【代客下單功能說明】完美抓住每張訂單!

為了讓各店家能夠快速的統整來自各個不同平台接收到的訂單訊息,
我們推出了最新服務【代客下單】的功能!

輕鬆統整您來自四面八方的訂單!
舉例實體門市的電話訂單、LINE上面的下單訊息又或是粉絲團的訂單留言,現在有了【代客下單】功能,讓各位老闆可以完美接住每筆訂單!完整統整訂單,不漏接任何業績!!

若由我司代開發票,使用代客下單功能成立之訂單需由貴司自行開立發票寄給消費者

 

代客下單步驟如下

步驟一:需使用管理員帳號、密碼登入代客下單頁面

網頁版(WEB)



 

手機版(MOBILE)




 

步驟二 :輸入訂單內容

步驟三:完成訂購

步驟四:後續就可以在訂單管理查看到此筆訂單了哦!



【代客下單後台建置作業】

首先,若要使用代客下單功能,需先到後台新增商品,

以冷凍商品為例,需先先增一個冷凍溫層的商品

新增商品須注意:

1. 商品名稱需填寫「冷凍商品一批S60」或「冷凍商品一批S105」或 「常溫商品一批S60註:系統 2021/07/27更新材積限制,S90調整為S105
◆冷凍的運送方式需設定【冷凍商品】
◆常溫的運送方式需設定【常溫商品】
系統會根據不同溫層的運送方式去抓符合條件的商品唷!

2.商品尺寸要填寫「包裹箱型」唷! 例如:S60、S105

3.商品價格為「運費」,店家可自行設定

新增完商品後,就可以到【一頁式代客下單頁面】,幫客人下單了哦!


※請注意※
此功能需要經過申請才能開通做使用,
若有需要此功能的店家,再麻煩加入我們的LINE@官方帳號詢問唷!!


 

若貴司針對此功能有疑問,可加入我們JOO的LINE@客服詢問唷~
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