【教學】LINE點餐 客製化功能及下單流程

※僅特定方案提供此功能,如有使用意願,請洽客服或業務※

如果本身已有申請LINE點餐,想在商品選項上新增多種規格種類供客人選購,
請查看以下步驟說明 ↓

 

(一)設定【客製化項目群組】

後台點選商品管理>客製化項目群組

新增客製化項目群組名稱>編輯

新增客製化項目>勾選要設定的規則

商品管理>商品建檔管理>編輯

勾選客製化項目儲存

(二)LINE@點餐介面下單

快速訂購

 

加入會員>選擇取貨方式>選擇地址

選擇品項

選擇規格

確定購買>選擇付款方式

完成下單

 

【教學】JOO POS Pro 操作教學|客製化功能及下單流程

如果使用POS功能,想在商品選項上新增多種規格種類供客人選購

請查看以下步驟說明 ↓

一、網站後台

STEP1.設定客製化項目群組
商品管理>客製化項目群組

左側新增客製化項目群組>右側群組分類列表>點選鉛筆異動

STEP2.  編輯客製化項目群組

1.新增項目且可設定是否加購
例如:設定冰量(正常冰/少冰/微冰/去冰)
2.設定規則
-消費者是否必選此客製化商品
-消費者最多可選擇幾個項目

STEP3.  設定商品
商品管理>商品建檔管理

選擇須設定的商品>點選”鉛筆”異動>客製化項目>勾選客製化項目群組後儲存

二、JOO POS PRO

STEP1.登入POS
輸入帳號/密碼>現場購買>點選商品

STEP2.選擇客製化項目的商品
點選商品>選擇客製化項目>商品數量>加入購物車

右側欄位為所選的商品及數量>確認無誤點選”結帳”

 

若貴司針對此設定有操作上的疑問或者是建議 歡迎加入我們JOO的LINE@客服詢問唷~ LINE@ : https://lin.ee/66MSHfk  (@427sdtqt)

【教學】大批出貨單更新|一檔出貨沒煩惱

訂單一直來雖然好,但出貨單太多要處理也是個煩惱థ౪థ 如果能有個有效處理出貨單更新的方法,那肯定能省下更多人力與時間成本,好家在JOO有這項簡單易懂又方便快速的方法,解決各大老闆的煩惱ε٩(๑> ₃ <)۶з 就讓我們繼續看下去~~

一、出貨單大批更新

  • 步驟1  進入出貨單管理介面

後台>訂單管理>出貨單管理>進入出貨單管理介面

  • 步驟2  使用批次作業範本

進入出貨單管理介面後,下拉到底,左側有一欄大批出貨單上傳,點擊”下載範本”,下載批次作業範本

開啟下載檔案”deliveryUploadSample”

檔案中有出貨單號、物流業者、配送單號、出貨單狀態這四個欄位,依序填入即可

其中物流業者代碼為:
代碼1:郵局
代碼2:黑貓宅急便
代碼3:大嘴鳥宅配通
代碼4:新竹物流
代碼5:其它

出貨單狀態代碼:
代碼22. 已出貨
代碼23. 已送達

範例:今天有三筆出貨單需要做更新,我們可以使用批次作業一次將這三筆出貨單貨態做更改,以下為三筆出貨單更改說明

出貨單”865146004″此筆由”郵局”配送,現在欲將此筆貨出貨,讓貨態由”待出貨”變為”已出貨”

除了在檔案中填入”出貨單號”以及”配送單號”外,也需要填入對應物流代號,”郵局代號1″以及填入對應貨態代號,”已出貨代號22″

出貨單”865146012″此筆由”新竹物流”配送,現在欲將此筆貨出貨,讓貨態由”已出貨”變為”已送達”

除了在檔案中填入”出貨單號”以及”配送單號”外,也需要填入對應物流代號,”新竹物流代號4″以及填入對應貨態代號,”已送達代號23″

出貨單”865146026″此筆由””其他物流”配送,現在欲將此筆貨出貨,讓貨態由”待出貨”變為”已出貨”

除了在檔案中填入”出貨單號”以及”配送單號”外,也需要填入對應物流代號,”其他物流代號5″以及填入對應貨態代號,”已出貨代號22″

確認無誤點擊”儲存”

  • 步驟3  上傳檔案

回到”出貨單管理”>點擊”選擇檔案”>點擊”上傳”

成功後右方”大批出貨單匯入結果”會出現”成功筆數”及”各筆出貨單資訊”

有了大批出貨單匯入這項功能,能讓你一次搞定所有出貨單,不用再依序單筆出貨,花掉大把大把的時間థ౪థ 有效率的出單,讓您工作上更得心應手。:.゚ヽ(*´∀`)ノ゚.:。

【教學】單品變價/分類折扣|越買越便宜

當消費者對某項商品有大量需求,亦或是店家想要設定大量購買有優惠時,可以使用”級距折扣”以及”折扣%數”這兩項設定,若運用恰當,還可以為業績打出漂亮數字>W<,那我們不多說,趕緊來設定囉~~

一、單品變價設定

  • 步驟1  進入商品變價管理介面

後台>商品管理>商品建檔管理>進入商品建檔介面

  • 步驟2  單品折扣設定

今天有一件”電子產品A”我們把它當成範例商品,他的定價為1200$,而售價為1000$

接下來我們進入到設定頁面將”電子產品A”帶入,依照必填欄位填入資訊,確認無誤點擊”新增”,新建立的單品折扣就會出現在右方”商品折扣設定列表”中,這邊我們以折扣價格為900$作示範

設定介面:折扣類別、選擇商品、折扣價格、會員群組、起始、結束時間,其中折扣類別分為單品折扣、分類折扣,這邊以單品折扣作示範。

我們也可以點擊”鉛筆圖示”進入設定頁面進行修改~修改完畢後不要忘記點擊”儲存”喔>W<

前台展示:

再來我們到前台查看一下設定結果,會發現範例商品”電子產品A”從原本1000$變價為900$了(*´∀`)~♥成功

  • 步驟3  級距折扣(折扣金額)設定

一樣也是我們”電子產品A”當成範例商品,首先我們將折扣方法選為”級距折扣(折扣金額)”,在下方的設定欄位中,我們可以設定數量1~10,單價為900$、數量11~20,單價為800$、數量21~30,單價為700$、數量31~100,單價為500$,再點擊”儲存”

前台展示:

接下來可以到前台查看一下設定結果,會發現商品頁面多了”商品數量級距”、”對應價格”以及”對應折數”列表供使用者參考,看到這個價格,連小邊都好想立馬下單ヽ(✿゚▽゚)ノ

這邊下數量34的電子產品A測試,我們可以看到購物車的價格為$500×34,而不是$1000×34

進入購物車結帳頁面,可以看到電子產品A的售價為$1000,單價變為$500,數量34,看到這邊可以知道,設定成功啦~ 是不是很簡單>W<

  • 步驟4  級距折扣(折扣%數)設定

一樣由我們範例主角”電子產品A”,我們先將折扣方法選為”級距折扣(折扣%數)”,在下方的設定欄位中,我們可以設定數量1~10,折扣%數為95、數量11~20,折扣%數為90、數量21~30,折扣%數為80、數量31~100,折扣%數為75,再點擊”儲存”

前台展示:

接下來到前台看一下設定結果,商品頁面多了”商品數量級距”、”折數”與”對應價格”列表供使用者參考,真的是買越多越便宜欸>///////<

這邊下數量37的電子產品A測試,我們可以看到購物車的價格為$750×37,而不是$1000×37

進入購物車結帳頁面,可以看到電子產品A的售價為$1000,單價變為$750,數量37,果然買越多越便宜,好喜歡>///////<

若價格太單一往往對消費者的吸引力不大,如果成本允許,可以適量的給出優惠,不僅價格上讓消費者感覺到彈性,還可以帶動購買數量及買氣,讓店家的成績輝常漂亮~增增日上(✪ω✪)

【教學】單品加贈、加購|提升買氣小幫手

一、單品加贈、加購設定

當店家想要透過加贈或加購來提升銷售量帶動整體買氣時,可透過此篇教學來達成,往往透過簡單的設定,就可以達到客人與店家都好的局面,是不是很棒啊ヽ(✿゚▽゚)ノ

所以此篇您一定要收藏起來,再看個1000次>W<

  • 步驟1  進入商品建檔管理介面

後台>商品管理>商品建檔管理>進入商品建檔介面

找到欲設定商品>點擊”鉛筆圖示”>進行設定

點擊”商品行銷”

設定介面:行銷類別、會員群組、選擇贈品、起始時間、結束時間,其中行銷類別分為加購/贈品,各位可以依照自己的需求進行設定,設定完畢點擊”新增”,就可以在右方”商品行銷設定列表”看見剛剛設定的加購品或贈品囉(。◕∀◕。)

若需進行修改,可以點擊”鉛筆圖示”進行修改喔>W< 以下為贈品及加購新增的示意圖

贈品

加購

其中加購品設定多了一項”行銷品價格”,各位使用者不要忘記設定囉d(`・∀・)b

二、前台展示

  • 步驟1  商品頁面

若設定成功後,可以在商品頁面中看到贈品/加購

  • 步驟2  購物車頁面

加入”購物車”後,也可以在購物車中看見加贈/加購品喔>W<

  • 步驟3  購物車結帳頁

在”購物車結帳頁面”中,也會逐一列出有哪些加購即加贈

 

【公告】全家 2023年5月31日起 服務調整

親愛的客戶 大家好

感謝各廠商們大力的支持與推動超商取件服務,考量到整體服務品質優化與精進,全家超商自2023年5月31日起,常溫C2C及冷凍B2C物流作業規範調整如下

全家常溫店到店(C2C)

門市寄件包裹的運費由原先優惠費用 $49 恢復原價 $60 ,於門市寄件常溫包裹時收取費用,且不會額外收取資訊處理費。若欲調整後台的運費金額設定,請參考此文章

全家冷凍上收(B2C)

一、物流上收

單次派車上收最低須滿足10件,上收件數將依【取貨明細表】為基準
當日當次上收件數未達10件,每件包裹將加收$80(含稅),費用月結。
[註] 若同個取貨地址,不分平台,件數可以一起計算。

範例:112/6/1 單次上收6件,因未達10件門檻,廠商需另行支付(10-6)*80=320元

二、直寄物流中心

開放各廠商將冷凍B2C包裏以指定物流方式送至全家冷凍物流中心,規範如下:

(1) 進貨時間:週一至週六於各DC指定時間,至指定碼頭進貨;週日不開放。

(2) 廠商抵達DC指定碼頭時,驗收人員將測量車廂溫度、冷凍商品溫度,並紀錄於取貨明細表上,車溫需符合規範-18℃以下,若車溫、商品經測量不符溫度標準,物流中心有權拒收商品。

(3) 廠商直寄至物流中心須以3.5T以上型式的貨車運送物品,禁止使用自用客、轎車及步行進入廠區送貨

(4) 直寄廠商須先行列印【取貨明細表】,於進貨時與全台理貨人員「逐箱清點」,確認當日進貨商品數量,對點件數後雙方簽名並各持一聯,取貨明細表資料紀錄請保留2個月,以供日後備查。

(5) 取貨明細表為當日進貨依據,請廠商妥善保存,後續廠商對於進貨商品數量及明細有疑慮時,皆需提供當日取貨明細表佐證。

(6) 全台物流DC進貨資訊:

DC 地址 進貨時間 進貨碼頭
瑞芳 新北市瑞芳區楓仔瀨路5巷2號 08:00-12:00 12號-14號
林口 新北市林口區東林里宏昌街5-1號 07:00-12:00 冷凍(外食倉)
大溪 桃園市大溪區仁善里15鄰松樹21-6號 06:00-10:30 2號-5號
大肚 台中市大肚區頂街里萬興路60號 14:30-16:30 1號-5號
雲林 雲林縣虎尾鎮光復路123號 12:30-15:00 冷凍3號
高雄 高雄市岡山區嘉新東路1-1號 08:30-11:30 冷凍4號

[註] 冷凍B2C服務,即日起全家將定期追蹤廠商使用服務之件數,每月會追蹤前2個月的日均件數,若低於2件者,將停用B2C上收服務,建議您可轉為使用C2C店舖寄件或將包裹直寄物流中心。

【教學】商品分類|規畫你的賣場商品

一、商品分類

店家:我的店家商品種類五花八門,當消費者想要購買生活日常用品、美妝產品,亦或是3C產品,這三個差異超級大的種類商品,我要如何清楚區分開來啊?

JOO小編:沒問題!就讓分類管理來管理你的眾多商品吧~讓消費者在商品海中,也能找到自己的理想商品(*´∀`)~♥

  • 步驟1  進入商品分類管理介面

後台>商品管理>商品分類管理>進入分類管理介面

  • 步驟2  新增分類(一層)

分類名稱輸入”分類名”(這邊以手機配件為範例)>新增>新增資後右方列表就會出現囉^^

狀態欄位”有效/無效”>有效表示可以在網頁顯示出分類;相反則否

可以點擊右方”鉛筆圖示”進行分類資料修改

可以點擊右方”放大鏡圖示圖示”新增二層分類資料

  • 步驟3  新增分類(二層)

點擊”放大鏡”>分類名稱輸入”分類名”(這邊以客製化手機殼及純色手機殼為範例)>新增>新增資後右方列表就會出現囉><

二、商品大批分類

  • 步驟1  進入商品大批分類介面

後台>商品管理>商品大批分類>進入商品大批分介面

  • 步驟2  開始分類

進入介面後可以發現分兩大區塊>”商品列表”及”商品分類設定”

首先我們先在商品列表中找到欲分類的商品進行勾選>到商品分類設定列表中勾選要分類到哪一個分類中>設定

設定完成後我們就可以到前台看成果囉^^

JOO小筆記(。◕∀◕。)

文章中提到的一層、兩層,可以配合以下圖示來理解,第一層(手機配件),第二層(客製化手機殼及純色手機殼),第三層(空壓殼系列及犀牛頓系列),那目前最多可以設定到第三層,所以這邊要用螢光筆畫起來!!!!

常見問題~

Q.很多JOO夥伴操作時會發現,我明明新增了一筆分類名稱,為什麼在前台沒有看到呢?

A.因為JOO有個設定機制,您必須新增一項商品到此分類,才能在前台看到,可以想成一間屋子你要有人住進去才能成家(灬ºωº灬)

完蛋了又要筆記了~屋先有人,才成家>W<

 

【教學】JOO POS Pro 操作教學|基本設定&會員註冊查詢篇

一、進入介面

  • 步驟1  輸入管理員帳號與密碼進行登入

輸入帳號、密碼>登入

 

登入首頁後,首頁介面有現場購買、訂單查詢、銷售報表、設定、登出功能五項

二、設定功能

進入設定頁面後,有連結印單機、開啟內用、開啟內用桌號、付款方式,四個欄位可進行設定,以下就讓小編我一一介紹各個功能吧^^

  • 步驟1  銷貨明細張數設定

說明:開啟連結藍芽印單設備機器,可印出銷貨明細表,出單並製作

設定>點擊連結印單機至”ON”>設定銷貨明細列印張數(例如:一張提供消費者,一張提供內場出餐)>儲存收單設定

  • 步驟2  開啟內用桌號設定

說明:開啟內用功能-銷貨明細表訂單可顯示外帶/內用

說明:開啟內用桌號-開啟內用桌號並且新增內用桌號功能,銷貨明細表可顯示選擇桌號 以利出餐

POS設定>開啟內用桌號至”ON”>新增內用桌號

輸入桌號>輸入欲新增桌號(這裡以”7″為範例)>新增>儲存收單設定

在桌號列中就會出現設定好的桌號囉^^

那如果今天老闆們想要自行新增想要的桌號,沒問題!來跟著小邊設定下去~

點擊”自訂桌號”>輸入欲新增桌號(這裡以”AA”作示範)>新增>儲存收單設定

這樣就會新增囉^^ 老闆們還不快速速設定可愛又迷人的桌號><

  • 步驟3  付款方式設定

說明:付款方式-設定付款方式,可紀錄訂單的結帳方式

目前JOO POS PRO提供現金、信用卡、LinePay、Applepay、街口支付、一卡通、悠遊卡、Uber Eats、Food Panda、台灣Pay,共10總支付喔><

POS設定>付款方式勾選欲新增付款方式>儲存收單設定

三、查詢或快速註冊會員帳號

※如要使用此功能,需將會員註冊改為”手機簡易註冊”,提醒更改為手機簡易註冊會有酌收簡訊的費用(EX:忘記密碼…等)且之後無法變更回信箱註冊,請貴司評估一下~

  • 步驟1  查詢會員帳號

進入”商品頁面”>點擊右上角”查詢與快速註冊會員”進行查詢

輸入會員手機>確定

若有會員則搜尋方塊下方會有會員出現

  • 步驟2  註冊會員帳號

若沒有會員帳號也可以快速註冊,當系統跳出”該帳號尚未註冊”視窗,輸入手機電話及名字即可註冊

 

【教學】JOO POS Pro 操作教學|商品新增&購買篇

一、安裝店長小幫手APP

使用JOO店長小幫手APP
登入網站新增商品
商品即可上架至POS

  • 步驟1  掃描Qrcode下載

  • 步驟2  開啟APP新增商品

開啟APP>點擊”新增商品”>進入新增商品頁面

依序填入商品資訊>”*”符號為必填欄位>其中”商品上架”欄位若勾選下架,則在POS系統上是看不到該商品的喔^^

 

輸入商品資訊後>提交,就可以建立商品囉>W<

除了使用JOO店長小幫手APP上傳外
登入JOO後台網站(admweb)也可以新增商品

  • 步驟1  後台新增商品

JOO後台(admweb)>點擊”商品管理”>點擊”商品建檔管理”

選擇”商品溫層”>填寫”商品名稱”>填寫”商品定價”

填寫”實際售價”>填寫”商品成本”>填寫”商品單位”>選擇”商品銷售”>選擇”商品上架”

新增好的商品會出現在商品列表中>使用者可以點選”鉛筆”圖示進行修改商品資訊

二、現場購買

  • 步驟1  現場購買商品

點擊”現場購買”>進入商品頁面

點擊”欲下單商品”>進入商品規格頁面

右上角顯示庫存,若為0時則無法下單>選擇”規格”>輸入數量(這邊以”5″作示範)>若輸入錯誤可以點擊”更正”重新輸入>加入購物車

點擊”加入購物車”後>畫面跳回商品頁面>右側欄位可以看到所選的商品及數量>確認無誤點擊”結帳”

點擊”結帳”後>會跳到付款頁面>上方可以選擇 外帶內用 >下方可以選擇付款方式>確認付款

點擊”內用”>可以直接選擇桌號>也可以點擊輸入桌號直接輸入

點擊”確認付款”後>系統會跑出”單據列印中”>就可以開始印單據囉^^

三、商品分類

  • 步驟1  分類頁籤

商品頁面上會有分類頁籤,可依據想要的產品點入對應頁籤進行挑選

而頁籤中又可以細分為二層分類,EX一層分類為”魚”頁籤,二層分類為”大魚”、”小魚”頁籤,分類頁籤可以到店家後台進行設定喔^^

 

 

 

 

 

【教學】JOO POS Pro 操作教學|訂單查詢&銷售報表篇

一、訂單查詢功能

訂單多到爆炸!雖然好但是管起來好複雜>< 沒關係,下完單後就讓JOO小編帶你進入訂單查詢的世界吧,讓您體驗一目了然的訂單列表,即便訂單爆單也不用怕XD

速速解決客戶需求!!!

  • 步驟1  進入訂單查詢介面

POS系統>點擊”訂單查詢”>進入訂單頁面

點擊”已送達”頁面>點擊”欲查詢訂單”>進入訂單詳情頁面>也可以善用查詢功能找尋訂單

“結帳明細”列出訂單編號、品項、數量、金額、有無使用折價券、紅利點數

若是有想取消的訂單可以點擊”取消”>系統跳出視窗詢問是否取消訂單,按下”確定”

即可取消訂單

被取消的訂單也可以在”訂單取消”頁面中查看喔><

二、銷售報表功能

熟悉了銷售報表功能後,就能清楚明白店家優勢以及銷售情況,隨著不同時段進行調整並適時推出應景活動促銷,讓業績增增日上,但要如何了解自身店家銷售情況呢? 以下JOO的兩項功能就能解決您的煩惱

  • 步驟1  進入銷售報表介面

POS系統>點擊”銷售報表”>進入報表頁面

點擊”熱銷商品”頁面>可善用查詢功能查詢想要的時段>查詢後可以看到一份貴店熱銷商品的比例(大大的圓餅圖>w<)

點擊”銷售金額”頁面>選擇月份>就跑出了每月銷售金額狀況