【教學】商品庫存整批更新

1. 點選功能選單 【商品管理】 中的 【商品庫存整批更新】

2.【下載範本】

 

 

 

 

 

 

 

3.【表格填寫】

 

4.【匯出CSV 檔】(檔名只能是英文數字30字元內)

 

5.【上傳商品 CSV 檔】>【匯入】

 

點選匯入後,可查看匯入結果
成功,即可至 商品管理>商品建檔管理 確認
失敗,可再重新上傳一次

【教學】商品售價整批更新

1. 點選功能選單 【商品管理】 中的 【商品售價整批更新】
2.【下載範本】

 

3.【表格填寫】

 

4.【匯出CSV 檔】(檔名只能是英文數字30字元內)

 

5.【上傳商品 CSV 檔】>【匯入】

 

點選匯入後,可查看匯入結果
成功,即可至 商品管理>商品建檔管理 確認
失敗,可再重新上傳一次

【教學】7-11店到店|出貨流程 (常溫、冷凍商品適用)

一、貼心提醒

  • 適用於:運送方式選擇【7-11】C2C,商品溫層為【常溫、冷凍商品】

二、後台出貨流程

1. 訂單管理>出單管理>冷凍超商店到店取貨提貨通C2C / 冷凍超商店到店取貨付款提貨通C2C / 7-11 超商取貨(店到店)/  7-11 超商取貨付款(店到店)

 

2.勾選出

 

或是勾選以下的全部列印窗格

 

 

3.依序執行相關操作
(常溫商品)
(1)執行確定列印出單(可隨貨附上出貨單給消費者)
(2)確定列印7-11條碼單(將標籤貼至包裹上方)
(冷凍商品)
(1)執行確定列印出單(可隨貨附上出貨單給消費者)
(2)上傳提貨通(上傳訂單至全家物流系統)
(3)選擇列印模式
(4)確定列印標籤(將標籤貼至包裹上方)
4.畫面上顯示標籤再執行列印

三、門市寄件

購買紙箱:

冷凍商品需購買專用紙箱

  • 門市購買冷凍專用包材【冷凍交貨便寄件紙箱】

收取運費方式

  • 常溫商品:現場收取運費
  • 冷凍商品:每個月帳務聯絡人將會EMAIL收到冷凍對帳單

寄貨時間

上傳訂單後,需於7天內將包裹送至統倉,逾期訂單資料會無法再出貨唷

四、送達門市、通知取貨

物流倉庫驗收後,訂單狀態將改為已出貨】

當包裹抵達消費者指定的超商門市後,訂單狀態將改為【貨到門市】

♦貨到門市後將寄送EMAIL / 簡訊通知消費者取貨

五、消費者取貨

  • 當商品貨到門市,消費者成功取貨後,後台訂單狀態將自動改為【已送達】
  • 常溫商品限7天內取貨冷凍商品限5天內取貨(時間已送達簡訊時間為主)

六、消費者逾期未取

  • 若消費者逾時未取包裹時,店家將會收到簡訊通知,訂單狀態則改為【配送異常退回】,取貨後可到系統後台操作重新出貨或訂單取消流程。

【配送異常退回】操作取消訂單流程

✎操作流程1:

店家到原寄送門市拿身份證取貨

✎操作流程2:

到系統後台訂單管理➞以訂單編號搜尋此筆訂單➞點擊編輯

 

✎操作流程3:

  • 若想取消訂單,點擊【整筆訂單取消】,系統則自動產生退款單。
  • 若想重新出貨,到下面的該筆出貨單點擊【重新出貨】,此筆訂單將回到訂單處理中狀態,即可到出貨單管理重新操作出貨流程。

【教學】7-11冷凍物流上收|冷凍店取出貨流程

一、貼心提醒

  • 適用於:運送方式選擇【7-11】B2C,商品溫層為【冷凍商品】

二、後台出貨流程

1.訂單管理>出單管理>冷凍超商取貨提貨通 / 冷凍超商取貨付款提貨通  資料夾

 

2.勾選出

 

或是勾選以下的全部列印窗格

 

3.依序執行相關操作
(1)執行確定列印出單(可隨貨附上出貨單給消費者)
(2)上傳提貨通(上傳訂單至7-11物流系統)
(3)選擇列印模式
(4)確定列印標籤(將標籤貼至包裹上方)
4.畫面上顯示標籤再執行列印,套在透明塑膠袋裡黏至紙箱外
建議避免將膠帶貼至條碼上,容易導致門市不容易過刷包裹被退回

三、物流寄件

物流取貨方式

LINE填寫表單通知7-11物流收件 OR 廠商自行載送包裹到7-11物流中心
  • 請7-11的物流協助上收包裹

每週一~五15:00前通知物流收件 (使用物流LINE@帳號: @075xairm )
物流最快隔日(偏遠地區除外)09:00~21:00完成收件
週六15:00前通知則為週一收件

  • 廠商自行將包裹寄送到7-11物流中心

請於每週一~週六 的08:00~14:00前
地址: 新竹縣湖口鄉八德路三段30-1號
收件人: 冷凍店取驗收組
聯絡電話:邱雅苑 03-621-8377#6630

運費

若單次未滿10件,每件加收$100元

寄貨時間

上傳訂單後,需於15天內將包裹送至統倉,逾期訂單資料會無法再出貨唷

詳細說明請參看7-11冷凍相關服務說明

四、送達門市,通知取貨

物流倉庫驗收後,訂單狀態將改為已出貨】

當包裹抵達消費者指定的超商門市後,訂單狀態將改為【貨到門市】

♦貨到門市後將寄送EMAIL / 簡訊通知消費者取貨

五、消費者取貨

  • 當商品貨到門市,消費者成功取貨後,後台訂單狀態將自動改為【已送達】
  • 常溫商品限7天內取貨冷凍商品限5天內取貨(時間已送達簡訊時間為主)

六、消費者逾期未取

  • 若消費者逾時未取包裹時,店家將會收到簡訊通知,訂單狀態則改為【配送異常退回】,取貨後可到系統後台操作重新出貨或訂單取消流程。

【配送異常退回】操作取消訂單流程

✎操作流程1:

店家到原寄送門市拿身份證取貨

✎操作流程2:

到系統後台訂單管理➞以訂單編號搜尋此筆訂單➞點擊編輯

 

✎操作流程3:

  • 若想取消訂單,點擊【整筆訂單取消】,系統則自動產生退款單。
  • 若想重新出貨,到下面的該筆出貨單點擊【重新出貨】,此筆訂單將回到訂單處理中狀態,即可到出貨單管理重新操作出貨流程。

【教學】全家店到店|出貨流程 (常溫、冷凍商品適用)

一、貼心提醒

  • 適用於:運送方式選擇【全家】C2C,商品溫層為【常溫、冷凍商品】

二、後台出貨流程

1. 訂單管理>出單管理> 常溫超商店到店取貨提貨通C2C  / 常溫超商店到店取貨付款提貨通C2C / 冷凍超商店到店取貨提貨通C2C / 冷凍超商店到店取貨付款提貨通C2C 資料夾

 

2.勾選出

 

或是勾選以下的全部列印窗格

 

3.依序執行相關操作
(1)執行確定列印出單(可隨貨附上出貨單給消費者)
(2)上傳提貨通(上傳訂單至全家物流系統)
(3)選擇列印模式
(4)確定列印標籤(將標籤貼至包裹上方)
4.畫面上顯示標籤再執行列印

三、門市寄件

購買紙箱:

冷凍商品需購買專用紙箱

  • 預購:下載My FamiPort APP 在APP內可預購
  • 線上買:到好賣家補給站內購買

收取運費方式

  • 常溫商品:現場收取運費
  • 冷凍商品:每個月帳務聯絡人將會EMAIL收到冷凍對帳單

寄貨時間

上傳訂單後,需於7天內將包裹送至統倉,逾期訂單資料會無法再出貨唷

四、送達門市,通知取貨

物流倉庫驗收後,訂單狀態將改為已出貨】

當包裹抵達消費者指定的超商門市後,訂單狀態將改為【貨到門市】

註 : 貨到門市後將寄送EMAIL / 簡訊通知消費者取貨

五、消費者取貨

  • 當商品貨到門市,消費者成功取貨後,後台訂單狀態將自動改為【已送達】
  • 常溫商品限7天內取貨冷凍商品限5天內取貨(時間已送達簡訊時間為主)

六、消費者逾期未取

  • 若消費者逾時未取包裹時,店家將會收到簡訊通知,訂單狀態則改為【配送異常退回】,取貨後可到系統後台操作重新出貨或訂單取消流程。

【配送異常退回】操作取消訂單流程

✎操作流程1:

店家到原寄送門市拿身份證取貨

✎操作流程2:

到系統後台訂單管理➞以訂單編號搜尋此筆訂單➞點擊編輯

 

✎操作流程3:

  • 若想取消訂單,點擊【整筆訂單取消】,系統則自動產生退款單。
  • 若想重新出貨,到下面的該筆出貨單點擊【重新出貨】,此筆訂單將回到訂單處理中狀態,即可到出貨單管理重新操作出貨流程。

【教學】會員推薦人樹狀報表

報表說明 : 可查看推薦享好康之樹狀圖
操作步驟 :

Step1 在網站管理機制裡點選[網站營運報表]後點選[會員推薦人樹狀報表]。

備註 :

回饋的部分由店家自行給予,可透過 “折價券” 或者 “紅利” 回饋給推薦者

 

【教學】會員紅利報表

報表說明 : 報表中顯示會員之紅利明細
操作步驟 :

Step1 在網站管理機制裡點選[網站營運報表]後點選[會員紅利報表]。
Step2 在[會員查詢],點選[會員帳號]底下的空白欄位。
Step3 搜尋要查找的會員,並點選該會員後,再點選[搜尋]
Step4 可於右側的[會員紅利報表]查看搜尋的會員之紅利明細

 

備註 : 報表可匯出Excel 作其他用途