7-11冷凍超取注意事項



一、貼心提醒

1. 如您目前非雷射列印,墨水為非防水在出貨時要注意標籤要套上透明塑膠袋做好防水喔~避免進行刷條碼時無法刷過而退貨的情況發生

2.上傳訂單後隔一天才可將包裹送到7-11統倉
若驗刷無此包裹訂單資料,包裹會無法驗收並以異常件退回給貴司
上傳訂單後,需於15天內將包裹送至統倉,逾期訂單資料會無法再出貨唷

3. 上收包裹,滿10件物流會前往收件 (外島、台東地區不能申請)
同一申請地址,收貨未達10件包裹每件需加收$150/件唷!!!!!

4.同時使用 全家冷凍店取 & 7-11冷凍店取 的客戶們
消費者可於前台地圖一次看到兩大超商的門市囉^^


二、7-11包裹寄件(兩種方式)

1. 請7-11的物流協助上收包裹

滿10件物流會前往收件 (外島、台東地區不能申請) 
未達10件包裹每件需加收$150/件

廠商需於前一天通知物流收貨!!
相關時程規範如下: 
每週一~五15:00前通知物流收件 (使用物流LINE@帳號: @075xairm ) 
物流最快隔日(偏遠地區除外)09:00~21:00完成收件 
週六15:00前通知則為週一收件  

2.廠商自行將包裹寄送到7-11物流中心 

請於每週一~週六 的08:00~14:00前
地址: 新竹縣湖口鄉八德路三段30-1號
收件人: 冷凍店取驗收組
聯絡電話:邱雅苑 03-621-8377#6630



三、退貨作業(三種方式)

(當初申請已先協助設定,若要變更請洽JOO客服^^)

●廠商自取

每周二五貴司的物流才能前往7-11物流中心收退回包裹
收退貨時間:08:00~15:30

(1)消費者門市未取退回 :  不收取退回包裹費用
(2)若有異常包裹無法順利驗收/進店 :
如果廠商寄件是使用7-11物流上收,則一筆訂單$150(寄件處理費) ;
如廠商寄件是自行將包裹寄送到7-11物流中心,則不收費

●貨到付款

每周二五 7-11物流中心人員會將包裹交給大榮貨運,後續會由大榮司機陸續配送退回的包裹

(1)消費者門市未取退回 :  不收取退回包裹費用
(2)若有異常包裹無法順利驗收/進店 : 一筆訂單$150(寄件處理費)+150(退回處理費) /件

● 報廢銷毀 (若報廢銷毀處理費用為$300/件)

(1)消費者門市未取退回 :  不收取費用
(2)如有標籤異常、紙箱破損,包裹未能進店,每件異常處理費$300/件




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