JOO

（一）進入後台登入介面

請在商店網址後面加上「/admweb」連到後台，輸入管理者帳號密碼、驗證碼與動態密碼登入

（二）動態密碼連結網頁

點擊Add+號，新增密碼金鑰，動態密碼每30秒變動一次，提升網站使用的安全程度。

Account Name : JOO
Secret Key : V76UE4OCHM4IY4YP

完成設定，複製六碼數字即為動態密碼

即可登入至後台網站

• 目的:希望消費者一進到網站看到有興趣的Banner點擊進去可以直接跳到登入頁面，並於登入會員後導到活動頁面。
• 舉例:讓消費者於會員登入後跳轉至最新消息

步驟 1. 選擇想要會員登入後跳轉的頁面(ex:最新消息)並複製action=news
>>https://www.ayoi.com.tw/ayoi/index.php?action=news

 

 

步驟2.開啟會員登入頁面:
>>https://www.ayoi.com.tw/member/index.php?action=member_login&r_byeurl=ayoi&b_action=index

 

步驟3.刪除會員登入網址action=index部分貼上action=news

修改前: https://www.ayoi.com.tw/member/index.php?action=member_login&r_byeurl=ayoi&b_action=index (將index刪除)

修改後: https://www.ayoi.com.tw/member/index.php?action=member_login&r_byeurl=ayoi&b_action=news (貼上news)

 

步驟4.前往修改後的網址並登入會員，即可跳轉至最新消息

1.位置:Tag管理→會員Tag

2.依照選擇類別進行篩選
篩選類別分為四種(商品偏好、會員屬性、活動參與、消費貢獻)

3.依照選擇類別進行進階篩選

(1)商品偏好 → 缺貨補貨通知、曾經瀏覽商品頁、曾將商品加入收藏、購物車商品位結帳、曾經購買商品

(2)會員屬性 → 企業員工、會員等級、生日月份、性別、國籍

(3)活動參與 → 九大行銷活動、全館行銷活動、電子報、線上拉霸、線上索取、開通會員送紅利、分享回饋金

(4)消費貢獻 → 消費次數、累積消費金額、消費次數與累計消費次數與累積消費金額

點選右側，可以依照”而且”、 “或者”、 “排除”展開多個條件進行設定。
舉例:我想篩選商品偏好:買過葡萄 且 已將葡萄加入收藏的會員，則商品偏好選擇”曾經購買過”並設定商品葡萄， 再點擊右側”而且”設定”曾經將商品加入收藏”。

4.設定完成後點擊”篩選”，符合篩選條件的會員會呈現在篩選結果

(1)新增Tag: 填入Tag設定名稱

(2)將新篩選出來的會員名單補充進現有的Tag中: 選擇現有的Tag

以上擇一，點選設定以完成會員Tag設定

5.完成tag設定會跳出設定成功的Alert，設定結果會提示右方

6.點及標籤文字可以進到會員名單頁，並匯出會員名單

7.可至會員管理查詢各別會員標籤設定

目前後台已開啟全家常溫超取店到店運送方式

若想要設定滿500免運
需要新增兩條運送方式 0~499 收取運費60 ; 與 500~9999999 即享免運 兩種運費

設定完成全家常溫超取店到店運送方式後，
將便利達康超商取貨(店到店)運送方式關為”非通用”

完成後，運送方式通用顯示為”否”
消費者就不能選取達康的服務囉!!~

若貴司針對此部分有疑問，可加入我們JOO的LINE@客服詢問唷~
LINE@ : https://lin.ee/66MSHfk  （@427sdtqt）

為了讓各店家能夠快速的統整來自各個不同平台接收到的訂單訊息，
我們推出了最新服務【代客下單】的功能！

輕鬆統整您來自四面八方的訂單!
舉例實體門市的電話訂單、LINE上面的下單訊息又或是粉絲團的訂單留言，現在有了【代客下單】功能，讓各位老闆可以完美接住每筆訂單!完整統整訂單，不漏接任何業績!!

若由我司代開發票，使用代客下單功能成立之訂單需由貴司自行開立發票寄給消費者

 

【代客下單步驟如下】

步驟一：需使用管理員帳號、密碼登入代客下單頁面

網頁版（WEB）

 

手機版（MOBILE）

 

步驟二 ：輸入訂單內容

步驟三：完成訂購

步驟四：後續就可以在訂單管理查看到此筆訂單了哦！

【代客下單後台建置作業】

首先，若要使用代客下單功能，需先到後台新增商品，

新增商品須注意：

1. 商品名稱需填寫「冷凍商品一批S60」或「冷凍商品一批S105」或 「常溫商品一批S60」註：系統 2021/07/27更新材積限制，S90調整為S105
◆冷凍的運送方式需設定【冷凍商品】
◆常溫的運送方式需設定【常溫商品】
系統會根據不同溫層的運送方式去抓符合條件的商品唷!

2.商品尺寸要填寫「包裹箱型」唷! 例如：S60、S105

3.商品價格為「運費」，店家可自行設定

新增完商品後，就可以到【一頁式代客下單頁面】，幫客人下單了哦！

※請注意※
此功能需要經過申請才能開通做使用，
若有需要此功能的店家，再麻煩加入我們的LINE@官方帳號詢問唷！！

 

若貴司針對此功能有疑問，可加入我們JOO的LINE@客服詢問唷~
LINE@ : https://lin.ee/66MSHfk  （@427sdtqt）

 

設定功能＞【EC行銷活動】 >【 全館滿額活動】

共有加贈／加購／折價／折扣四種活動可使用

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全館滿額折扣／折價

（一）設定【全館滿額折扣活動】

介面左側功能新增全館滿額行銷活動＞全館滿額折扣，設定活動名稱、適用會員群組、活動起始與結束時間完成後新增活動。

（二）活動設定

選擇此檔活動是否排除特定商品／分類不可參與、滿額金額、折扣比例
例：滿$1000打8折，排除【熱銷好評分類】參與折扣。
設定：
【滿額限制】$1000
【排除特定商品與分類】勾選熱銷商品類
【折扣百分比】80

即完成全館滿額折扣活動
全館滿額折價活動相同設定模式，僅【折扣百分比】改為【折價金額】設定

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全館滿額加購／加贈

（一）設定【全館滿額加購活動】

介面左側功能新增全館滿額行銷活動＞全館滿額加購，設定活動名稱、適用會員群組、活動起始與結束時間完成後新增活動。

 

（二）活動設定

選擇此檔活動是否排除特定商品／分類不可參與、滿額金額
例：滿$1000+39元贈送小禮物，排除【熱銷好評分類】參與贈送活動。
設定：
(1)
【排除特定商品與分類】勾選熱銷商品類
【購買金額區間】$1000~$999999

(2)
右上方【管理行銷商品】＞設定加購商品
頁面左側【新增行銷明細】選擇加購商品並設定加購價格

（三）前台放置加購商品位置

設定全館滿額加購活動完成後，至【頁面維護】>【系統頁】＞【購物車】

放置【全館行銷活動元件】＞【內容】＞【選擇所設活動】

（四）完成設定，購物車頁可選擇滿額$1000可加購商品

以上即完成全館滿額加購活動

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全館滿額加贈活動相同設定模式，僅【加購商品】改為【加贈商品】，訂單滿額即會送贈品，不須另外放置元件

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LINE@ : https://lin.ee/66MSHfk  （@427sdtqt）

店家想放置店家介紹或者商品介紹的影片在網站上，要如何上傳影片檔呢~?
建議先將影片上傳至youtube，使用youtube嵌入碼的方式放置網站上哦~
以下為系統放置影片的操作流程
分為 網站頁面放置影片 、商品詳細頁放置影片兩個部分

一、網站頁面放置影片

網站維護>頁面維護

點擊頁面後方的放大鏡做編輯

新增一個”HTML元件”

再點擊”HTML元件”的內容進去編輯

點擊新增

將youtube嵌入碼填入再原始碼區

youtube嵌入碼 怎麼找呢?
點擊youtube分享，選擇嵌入

即可將影片嵌入碼複製貼至”HTML元件”內

二、商品詳細頁放置影片

商品管理>商品建檔管理

至商品內的商品說明檔

編輯商品影片欄位

一樣將youtube嵌入碼貼至原始碼內

即可再前台顯示出影片~

若貴司針對此功能有疑問，可加入我們JOO的LINE@客服詢問唷~
LINE@ : https://lin.ee/66MSHfk  （@427sdtqt）

現在網紅經濟的時代， 在平台建立一個良好的評價系統很重要！ 許多消費者都會參考意見領袖的選擇去決定消費是否消費!

JOO開店推出商品評論功能讓消費者收到商品後，可以在會員中心直接提供使用感想，像是分享心得與商品品質，透過這樣的功能讓更多消費者知道貴公司優良的商品，促進消費者購買意願!一起來看看下方說明，要如何使用商品評論功能吧!

客戶網站於消費者收到包裹(訂單狀態:已送達)
消費者可至會員中心訂單資料中，進行填寫商品的評論~

可以評分商品有幾顆星以及填寫評論商品的內容

評論填寫之後，消費者只可查看，不可再編輯內容唷

商品如有消費者評論後，在商品頁下方的部分就會出現商品的星數以及評論內容
如商品沒有評論的話，下方即不會顯示評論哦

管理者可在後台的商品管理>商品評論管理
查看消費者的評論

管理者也可 點擊評論後方的明細(鉛筆)
對消費者的評論進行認證!

為促使消費者進行評論的動作，我們可設定評論商品即可收到紅利的功能唷~
>點擊左上方的評論區間紅利設定

可設定在哪個時間內進行評論後，會給予多少紅利，以及設定紅利使用期限

如有設定評論區間紅利設定的話，消費者評論完後，就可收到紅利的信件哦!

此功能為JOO開店旗艦版的功能
若貴司針對此功能有興趣，可加入我們JOO的LINE@客服詢問唷~
LINE@ : https://lin.ee/66MSHfk  （@427sdtqt）

為了提供更多元的冷凍服務
為了增加消費者取貨的便利性
為了增加店家交寄包裹的方便性
JOO開店提供全家冷凍服務(上收&店到店寄件)和7-11冷凍上收服務。

本篇文章將重點介紹「全家冷凍相關服務說明」。

一、全家冷凍(上收) 貼心提醒

1.如您目前非雷射列印，墨水為非防水在出貨時要注意標籤要套上透明塑膠袋做好防水喔～避免進行刷條碼時無法刷過而退貨的情況發生

2.於當日早上九點以前至系統後台上傳訂單資料至全家日翊，全台物流將於當日前往收件

3.若於當日早上九點以後至系統後台上傳訂單資料至全家日翊，全台物流將於下一個可收貨的時間點前往收件
詳細全家冷凍服務收貨資訊，請點擊此處

4. 點選  此處下載  全台物流收貨時簽收的明細表 請於每次出貨前列印並填寫好明細表，於全台物流士收件時提供簽收，以確保雙方取貨件數依據

 

二、全家冷凍(店到店) 貼心提醒

1.如您目前非雷射列印，墨水為非防水在出貨時要注意標籤要套上透明塑膠袋做好防水喔～避免進行刷條碼時無法刷過而退貨的情況發生

2.消費者下單後即可打包好包裹拿至鄰近門市寄件。
消費者下單當天為D，D~D+6天都可以前往門市交寄包裹唷!
寄件前可先查詢附近門市冷凍櫃是否還有空間， 點選冷凍空間查詢網頁

3.商品溫度須符合規範(-18度)，並且預先預冷24小時。

4. 使用全家冷凍店取店到店運送服務，寄送包裹需要【專用紙箱】 ※禁止使用保麗龍
購買專用紙箱方式一 :
賣家補給站購買，請點擊此處
這邊購買的話是直接宅配到家裡的唷^^

5. 使用全家冷凍店取店到店運送服務，寄送包裹需要【專用紙箱】 ※禁止使用保麗龍
購買專用紙箱方式二：
下載全家APP My Famiport，使用My Famiport購買紙箱

三、設定指定出貨日

消費者下單後，三天內需要出貨完成
如果是現做的食材可能無法這麼短時間內可以出貨，故可以指定較遠的出貨日就非常重要!!!

1.預計出貨日有兩個的地方可以設定
– 網站維護>網站基本資料下方可針對整個網站設定指定出貨日
– 商品管理>商品建檔管理>商品主檔下方可針對特定商品設定指定出貨日

(一) 若為【不指定】，則系統計算邏輯如下 :

(二) 設定【指定日期】，若輸入7/1，則系統會預約出貨日為7/1囉

(三) 設定【天數】，輸入14天，則系統會預約下單後14天的日期為出貨日

全家冷凍(上收)，若預約較後面的時間出貨，但想要提早出貨，是可以前上傳訂單的~
但是實際出貨後，因為提前出貨，所以門市位置無法保證一定有位置唷!

四、重選門市

1. 常常會發生廠商超過出貨期限還沒出貨><
現在管理者可於後台重新選擇取貨門市，這樣就可以重新預約門市並重新出貨囉~~
※訂單狀態必須為訂單處理中

2.消費者若選擇錯門市，也可於前台自行變更取貨門市
※訂單狀態必須為訂單處理中

五、後台出貨流程

1.訂單管理→出貨單管理
若是 全家冷凍(上收) 
請選擇 : 冷凍超商取貨提貨通 OR 冷凍超商取貨付款提貨通 (黃底)

若是 全家冷凍(店到店)
請選擇 : 冷凍超商店到店取貨提貨通C2C OR 冷凍超商店到店取貨付款提貨通C2C (粉紅底)

2.勾選出貨單

3.依照順序點選列印相關出貨單以及標籤
(1)執行確定列印出貨單
(2)上傳提貨通 (將訂單資料拋送給全家)
(3)選擇列印模式(一般A4紙 還是 套印標籤機尺寸)
(4)確定列印標籤

4.畫面上顯示標籤貼，再執行列印，套在塑膠袋裡，黏至紙箱外
(小提醒:請避免將膠帶貼至條碼上,容易導致門市不容易過刷)

全家冷凍(上收) 標籤如下:

六、訂單貨態

1.上傳訂單 => 訂單狀態為 出貨中
(此時系統會拋單給超商物流中心)
2.物流進貨驗收 => 訂單狀態為 已出貨
(系統與超商物流系統串接，不可人工變更!!)
3.貨到提貨點 => 訂單狀態為 貨到門市
(系統與超商物流系統串接，不可人工變更!!)
4.取貨完成 => 訂單狀態為 已送達
(系統與超商物流系統串接，不可人工變更!!)
5.消費者未取包裹退回 => 訂單狀態為 配送異常退回
(系統與超商物流系統串接，不可人工變更!!)

七、全家冷凍超取對帳時間

冷凍超取對帳：本月1號~本月月底
對帳單提供時間：次月10號(若遇假日順延至第一個工作天)
撥款時間：帳期次月底(每月的最後一天)
若對帳單有任何問題，請於次月15號前發信詢問財務<partner.ewebs.acc@gmail.com>

同步提醒：超商取貨會有簡訊費用產生，
超商貨到通知簡訊，會酌收簡訊費用一封1元(含稅)。