一、自訂購物車欄位設定

店家：購物車填寫欄位太少怎麼辦，我有好多資訊想要問問消費者，這樣一個一個問太麻煩了啦థ౪థ，小JOO揪請幫幫我吧><

小JOO揪：收到!!!讓我把購物車自訂欄位傳授給你吧ε٩(๑> ₃ <)۶з 快來聽我娓娓道來~

• 步驟1  進入自訂購物車欄位設定介面

後台>➊網站維護> ➋ 購物車自訂欄位>進入購物車自訂欄位設定介面

• 步驟2  新增自訂欄位

進入購物車自訂欄位介面後，畫面左側為”新增購物車自訂欄位區”，畫面右側為”購物車自訂欄位”列表

➊ 依序填入”主標題”、選擇”欄位型態”、勾選是否”必填”> ➋ 新增>➌新增至右方列表

購物車欄位型態有”單行文字”、”多行文字”、”單選按鈕”、”方框複選”、”下拉選單”、”信箱”、”電話”，使用者可以依照自己的需求去新增想要的型態欄位>W<

其中若是選擇”單選按鈕”、”方框複選”、”下拉選單”，則系統會自行跳出一行”項目”的必填欄位，使用者們可以在欄位中填入選項

比如今天我們想要透過消費者填入資訊了解消費者的職稱時，我們可以在項目中填入各個職位名稱，使消費者做選擇，但要注意的是項目與項目之間必須用分號” ; ”來區分開來，這樣才能讓系統知道我們有哪些選項｡:.ﾟヽ(*´∀`)ﾉﾟ.:｡

• 步驟3  修改自訂欄位

➊新增完畢後若我們想要再修改欄位資訊，可以點擊”鉛筆”圖示，進行資料異動

➋我們也可以透過”狀態”下拉式選單去找尋我們要的自訂欄位資訊

進入修改頁面後，可以依照欄位進行修改，修改完畢後點擊儲存就OK囉!!!

二、自訂購物車欄位-前台畫面

• 步驟1  進入前台訂購物車

進入前台購物車後結帳頁面後，多了一欄 ➊”其他資訊”，此欄位是設定自訂購物車欄位後才會出現的欄位

➋每一筆資訊左上角都有編號

➌若消費者需填寫兩筆以上資訊，可以點擊”新增填寫單”

➍若有不需要的資訊，也可以點擊”刪除”

需要注意的是，若原先編號1已填入資訊，點擊”新增填寫單”後，新增的編號2其內容會是預設編號1的內容，如此一來可以方便填寫者在填寫多筆公司相同的資訊時，能夠更加便利。

STEP1.在全家的 FamiPort 服務機的主選單中，選擇【服務/寄件】

STEP2.選擇【店到店】

STEP3.選擇【全家店到店寄件】

STEP4.點選 【全家平台 代碼/簡訊寄件】

STEP5.輸入 FamiPort寄件編號(查看後台 訂單運送方式-寄件編號13開頭，共11碼)>按”確認”

STEP6.輸入此筆訂單金額>按”確認”
*若該筆訂單是超商取貨不付款，訂單金額欄位輸入0元即可

STEP7.確認簡訊寄件資料>按”列印繳費單”

STEP8.將寄件單貼於包裹上，並至櫃檯繳費即可

只要有串接Line@點餐的店家，都可透過 “接單小幫手APP” 接收來自消費者下訂的訂單唷~

首先讓我們先來看一下 “Line@點餐” 的操作流程吧~~

 

• 消費者加入店家Line@好友流程

 

• 消費者透過Line@點餐流程

 

 

• 購物車明細 其他選項 流程

 

接下來讓我們來看一下 “接單小幫手APP” 的出貨流程吧~~

 

• 首先，店家需至 App Store 或 Play商店 下載 “接單小幫手”

 

• 當消費者於Line@點餐成功，並成立訂單後，需至接單小幫手APP接單

 

 

• 若店家於接單小幫手APP取消訂單，消費者Line也會收到訊息

 

其他注意事項

• 網站的商品必須至後台先勾選應屬的 “商品分類”，消費者才能在Line@點餐畫面看到商品唷 !

 

※僅特定方案提供此功能,如有使用意願,請洽客服或業務※

如果本身已有申請LINE點餐，想在商品選項上新增多種規格種類供客人選購，
請查看以下步驟說明 ↓

 

(一)設定【客製化項目群組】

後台點選商品管理>客製化項目群組

新增客製化項目群組名稱>編輯

新增客製化項目>勾選要設定的規則

商品管理>商品建檔管理>編輯

勾選客製化項目儲存

(二)LINE@點餐介面下單

快速訂購

 

加入會員>選擇取貨方式>選擇地址

選擇品項

選擇規格

確定購買>選擇付款方式

完成下單

 

如果使用POS功能，想在商品選項上新增多種規格種類供客人選購

請查看以下步驟說明 ↓

一、網站後台

STEP1.設定客製化項目群組
商品管理>客製化項目群組

左側新增客製化項目群組>右側群組分類列表>點選鉛筆異動

STEP2.  編輯客製化項目群組

1.新增項目且可設定是否加購
例如:設定冰量(正常冰/少冰/微冰/去冰)
2.設定規則
-消費者是否必選此客製化商品
-消費者最多可選擇幾個項目

STEP3.  設定商品
商品管理>商品建檔管理

選擇須設定的商品>點選”鉛筆”異動>客製化項目>勾選客製化項目群組後儲存

二、JOO POS PRO

STEP1.登入POS
輸入帳號/密碼>現場購買>點選商品

STEP2.選擇客製化項目的商品
點選商品>選擇客製化項目>商品數量>加入購物車

右側欄位為所選的商品及數量>確認無誤點選”結帳”

 

若貴司針對此設定有操作上的疑問或者是建議 歡迎加入我們JOO的LINE@客服詢問唷~ LINE@ : https://lin.ee/66MSHfk  （@427sdtqt）

訂單一直來雖然好，但出貨單太多要處理也是個煩惱థ౪థ 如果能有個有效處理出貨單更新的方法，那肯定能省下更多人力與時間成本，好家在JOO有這項簡單易懂又方便快速的方法，解決各大老闆的煩惱ε٩(๑> ₃ <)۶з 就讓我們繼續看下去~~

一、出貨單大批更新

• 步驟1  進入出貨單管理介面

後台>訂單管理>出貨單管理>進入出貨單管理介面

• 步驟2  使用批次作業範本

進入出貨單管理介面後，下拉到底，左側有一欄大批出貨單上傳，點擊”下載範本”，下載批次作業範本

開啟下載檔案”deliveryUploadSample”

檔案中有出貨單號、物流業者、配送單號、出貨單狀態這四個欄位，依序填入即可

其中物流業者代碼為：
代碼1:郵局
代碼2:黑貓宅急便
代碼3:大嘴鳥宅配通
代碼4:新竹物流
代碼5:其它

出貨單狀態代碼：
代碼22. 已出貨
代碼23. 已送達

範例：今天有三筆出貨單需要做更新，我們可以使用批次作業一次將這三筆出貨單貨態做更改，以下為三筆出貨單更改說明

出貨單”865146004″此筆由”郵局”配送，現在欲將此筆貨出貨，讓貨態由”待出貨”變為”已出貨”

除了在檔案中填入”出貨單號”以及”配送單號”外，也需要填入對應物流代號，”郵局代號1″以及填入對應貨態代號，”已出貨代號22″

出貨單”865146012″此筆由”新竹物流”配送，現在欲將此筆貨出貨，讓貨態由”已出貨”變為”已送達”

除了在檔案中填入”出貨單號”以及”配送單號”外，也需要填入對應物流代號，”新竹物流代號4″以及填入對應貨態代號，”已送達代號23″

出貨單”865146026″此筆由””其他物流”配送，現在欲將此筆貨出貨，讓貨態由”待出貨”變為”已出貨”

除了在檔案中填入”出貨單號”以及”配送單號”外，也需要填入對應物流代號，”其他物流代號5″以及填入對應貨態代號，”已出貨代號22″

確認無誤點擊”儲存”

• 步驟3  上傳檔案

回到”出貨單管理”>點擊”選擇檔案”>點擊”上傳”

成功後右方”大批出貨單匯入結果”會出現”成功筆數”及”各筆出貨單資訊”

有了大批出貨單匯入這項功能，能讓你一次搞定所有出貨單，不用再依序單筆出貨，花掉大把大把的時間థ౪థ 有效率的出單，讓您工作上更得心應手｡:.ﾟヽ(*´∀`)ﾉﾟ.:｡

當消費者對某項商品有大量需求，亦或是店家想要設定大量購買有優惠時，可以使用”級距折扣”以及”折扣%數”這兩項設定，若運用恰當，還可以為業績打出漂亮數字>W<，那我們不多說，趕緊來設定囉~~

一、單品變價設定

• 步驟1  進入商品變價管理介面

後台>商品管理>商品建檔管理>進入商品建檔介面

• 步驟2  單品折扣設定

今天有一件”電子產品A”我們把它當成範例商品，他的定價為1200$，而售價為1000$

接下來我們進入到設定頁面將”電子產品A”帶入，依照必填欄位填入資訊，確認無誤點擊”新增”，新建立的單品折扣就會出現在右方”商品折扣設定列表”中，這邊我們以折扣價格為900$作示範

設定介面：折扣類別、選擇商品、折扣價格、會員群組、起始、結束時間，其中折扣類別分為單品折扣、分類折扣，這邊以單品折扣作示範。

我們也可以點擊”鉛筆圖示”進入設定頁面進行修改~修改完畢後不要忘記點擊”儲存”喔>W<

前台展示：

再來我們到前台查看一下設定結果，會發現範例商品”電子產品A”從原本1000$變價為900$了(*´∀`)~♥成功

• 步驟3  級距折扣(折扣金額)設定

一樣也是我們”電子產品A”當成範例商品，首先我們將折扣方法選為”級距折扣(折扣金額)”，在下方的設定欄位中，我們可以設定數量1~10，單價為900$、數量11~20，單價為800$、數量21~30，單價為700$、數量31~100，單價為500$，再點擊”儲存”

前台展示：

接下來可以到前台查看一下設定結果，會發現商品頁面多了”商品數量級距”、”對應價格”以及”對應折數”列表供使用者參考，看到這個價格，連小邊都好想立馬下單ヽ(✿ﾟ▽ﾟ)ノ

這邊下數量34的電子產品A測試，我們可以看到購物車的價格為$500×34，而不是$1000×34

進入購物車結帳頁面，可以看到電子產品A的售價為$1000，單價變為$500，數量34，看到這邊可以知道，設定成功啦~ 是不是很簡單>W<

• 步驟4  級距折扣(折扣%數)設定

一樣由我們範例主角”電子產品A”，我們先將折扣方法選為”級距折扣(折扣%數)”，在下方的設定欄位中，我們可以設定數量1~10，折扣%數為95、數量11~20，折扣%數為90、數量21~30，折扣%數為80、數量31~100，折扣%數為75，再點擊”儲存”

前台展示：

接下來到前台看一下設定結果，商品頁面多了”商品數量級距”、”折數”與”對應價格”列表供使用者參考，真的是買越多越便宜欸>///////<

這邊下數量37的電子產品A測試，我們可以看到購物車的價格為$750×37，而不是$1000×37

進入購物車結帳頁面，可以看到電子產品A的售價為$1000，單價變為$750，數量37，果然買越多越便宜，好喜歡>///////<

若價格太單一往往對消費者的吸引力不大，如果成本允許，可以適量的給出優惠，不僅價格上讓消費者感覺到彈性，還可以帶動購買數量及買氣，讓店家的成績輝常漂亮~增增日上(✪ω✪)

一、單品加贈、加購設定

當店家想要透過加贈或加購來提升銷售量帶動整體買氣時，可透過此篇教學來達成，往往透過簡單的設定，就可以達到客人與店家都好的局面，是不是很棒啊ヽ(✿ﾟ▽ﾟ)ノ

所以此篇您一定要收藏起來，再看個1000次>W<

• 步驟1  進入商品建檔管理介面

後台>商品管理>商品建檔管理>進入商品建檔介面

找到欲設定商品>點擊”鉛筆圖示”>進行設定

點擊”商品行銷”

設定介面：行銷類別、會員群組、選擇贈品、起始時間、結束時間，其中行銷類別分為加購/贈品，各位可以依照自己的需求進行設定，設定完畢點擊”新增”，就可以在右方”商品行銷設定列表”看見剛剛設定的加購品或贈品囉(｡◕∀◕｡)

若需進行修改，可以點擊”鉛筆圖示”進行修改喔>W< 以下為贈品及加購新增的示意圖

贈品

加購

其中加購品設定多了一項”行銷品價格”，各位使用者不要忘記設定囉d(`･∀･)b

二、前台展示

• 步驟1  商品頁面

若設定成功後，可以在商品頁面中看到贈品/加購

• 步驟2  購物車頁面

加入”購物車”後，也可以在購物車中看見加贈/加購品喔>W<

• 步驟3  購物車結帳頁

在”購物車結帳頁面”中，也會逐一列出有哪些加購即加贈

 

親愛的客戶 大家好

感謝各廠商們大力的支持與推動超商取件服務，考量到整體服務品質優化與精進，全家超商自2023年5月31日起，常溫C2C及冷凍B2C物流作業規範調整如下

全家常溫店到店(C2C)

門市寄件包裹的運費由原先優惠費用 ＄49 恢復原價 ＄60 ，於門市寄件常溫包裹時收取費用，且不會額外收取資訊處理費。若欲調整後台的運費金額設定，請參考此文章。

全家冷凍上收(B2C)

一、物流上收

單次派車上收最低須滿足10件，上收件數將依【取貨明細表】為基準
若當日當次上收件數未達10件，每件包裹將加收$80(含稅)，費用月結。
[註] 若同個取貨地址，不分平台，件數可以一起計算。

範例：112/6/1 單次上收6件，因未達10件門檻，廠商需另行支付(10件-6件)*80元=320元。

二、直寄物流中心

開放各廠商將冷凍B2C包裏以指定物流方式送至全家冷凍物流中心，規範如下：

(1) 進貨時間：週一至週六於各DC指定時間，至指定碼頭進貨；週日不開放。

(2) 廠商抵達DC指定碼頭時，驗收人員將測量車廂溫度、冷凍商品溫度，並紀錄於取貨明細表上，車溫需符合規範－18℃以下，若車溫、商品經測量不符溫度標準，物流中心有權拒收商品。

(3) 廠商直寄至物流中心須以3.5T以上型式的貨車運送物品，禁止使用自用客、轎車及步行進入廠區送貨。

(4) 直寄廠商須先行列印【取貨明細表】，於進貨時與全台理貨人員「逐箱清點」，確認當日進貨商品數量，對點件數後雙方簽名並各持一聯，取貨明細表資料紀錄請保留2個月，以供日後備查。

(5) 取貨明細表為當日進貨依據，請廠商妥善保存，後續廠商對於進貨商品數量及明細有疑慮時，皆需提供當日取貨明細表佐證。

(6) 全台物流DC進貨資訊：

DC	地址	進貨時間	進貨碼頭
瑞芳	新北市瑞芳區楓仔瀨路5巷2號	08:00-12:00	12號-14號
林口	新北市林口區東林里宏昌街5-1號	07:00-12:00	冷凍(外食倉)
大溪	桃園市大溪區仁善里15鄰松樹21-6號	06:00-10:30	2號-5號
大肚	台中市大肚區頂街里萬興路60號	14:30-16:30	1號-5號
雲林	雲林縣虎尾鎮光復路123號	12:30-15:00	冷凍3號
高雄	高雄市岡山區嘉新東路1-1號	08:30-11:30	冷凍4號

[註] 冷凍B2C服務，即日起全家將定期追蹤廠商使用服務之件數，每月會追蹤前2個月的日均件數，若低於2件者，將停用B2C上收服務，建議您可轉為使用C2C店舖寄件或將包裹直寄物流中心。

一、商品分類

店家：我的店家商品種類五花八門，當消費者想要購買生活日常用品、美妝產品，亦或是3C產品，這三個差異超級大的種類商品，我要如何清楚區分開來啊?

JOO小編：沒問題!就讓分類管理來管理你的眾多商品吧~讓消費者在商品海中，也能找到自己的理想商品(*´∀`)~♥

• 步驟1  進入商品分類管理介面

後台>商品管理>商品分類管理>進入分類管理介面

• 步驟2  新增分類(一層)

分類名稱輸入”分類名”(這邊以手機配件為範例)>新增>新增資後右方列表就會出現囉^^

狀態欄位”有效/無效”>有效表示可以在網頁顯示出分類;相反則否

可以點擊右方”鉛筆圖示”進行分類資料修改

可以點擊右方”放大鏡圖示圖示”新增二層分類資料

• 步驟3  新增分類(二層)

點擊”放大鏡”>分類名稱輸入”分類名”(這邊以客製化手機殼及純色手機殼為範例)>新增>新增資後右方列表就會出現囉><

二、商品大批分類

• 步驟1  進入商品大批分類介面

後台>商品管理>商品大批分類>進入商品大批分介面

• 步驟2  開始分類

進入介面後可以發現分兩大區塊>”商品列表”及”商品分類設定”

首先我們先在商品列表中找到欲分類的商品進行勾選>到商品分類設定列表中勾選要分類到哪一個分類中>設定

設定完成後我們就可以到前台看成果囉^^

JOO小筆記(｡◕∀◕｡)

文章中提到的一層、兩層，可以配合以下圖示來理解，第一層(手機配件)，第二層(客製化手機殼及純色手機殼)，第三層(空壓殼系列及犀牛頓系列)，那目前最多可以設定到第三層，所以這邊要用螢光筆畫起來!!!!

常見問題~

Q.很多JOO夥伴操作時會發現，我明明新增了一筆分類名稱，為什麼在前台沒有看到呢?

A.因為JOO有個設定機制，您必須新增一項商品到此分類，才能在前台看到，可以想成一間屋子你要有人住進去才能成家(灬ºωº灬)

完蛋了又要筆記了~屋先有人，才成家>W<