三、物流寄件

✔物流取貨方式：

LINE填寫表單通知7-11物流收件 OR 廠商自行載送包裹到7-11物流中心

• 請7-11的物流協助上收包裹

每週一~五15:00前通知物流收件 (使用物流LINE@帳號: @075xairm )
物流最快隔日(偏遠地區除外)09:00~21:00完成收件
週六15:00前通知則為週一收件

• 廠商自行將包裹寄送到7-11物流中心

請於每週一~週六 的08:00~14:00前
地址: 新竹縣湖口鄉八德路三段30-1號
收件人: 冷凍店取驗收組
聯絡電話：邱雅苑 03-621-8377#6630

✔運費：

若單次未滿10件，每件加收$100元

✔寄貨時間：

上傳訂單後，需於15天內將包裹送至統倉，逾期訂單資料會無法再出貨唷

詳細說明請參看7-11冷凍相關服務說明

四、送達門市，通知取貨

物流倉庫驗收後，訂單狀態將改為【已出貨】

↓

當包裹抵達消費者指定的超商門市後，訂單狀態將改為【貨到門市】

♦貨到門市後將寄送EMAIL / 簡訊通知消費者取貨

五、消費者取貨

• 當商品貨到門市，消費者成功取貨後，後台訂單狀態將自動改為【已送達】
• 常溫商品限7天內取貨、冷凍商品限5天內取貨（時間已送達簡訊時間為主）

六、消費者逾期未取

• 若消費者逾時未取包裹時，店家將會收到簡訊通知，訂單狀態則改為【配送異常退回】，取貨後可到系統後台操作重新出貨或訂單取消流程。

【配送異常退回】操作取消訂單流程

✎操作流程1：

店家到原寄送門市拿身份證取貨

✎操作流程2：

到系統後台訂單管理➞以訂單編號搜尋此筆訂單➞點擊編輯