對帳週期
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- 若對帳單有任何問題，請於次月15號前詢問財務部確認
- 對帳時間：上月1號～月底
- 次月10號提供對帳單
- 次月底撥款
e.g.對帳時間1/1~1/31款項，於2/10提供對帳單，於2/28撥款給貴司
﹡以上遇假日順延至工作日
和盟代收貨款金流手續費
玉山銀行兩岸跨境交易金流系統（支付宝）｜手續費4.5%
LINE Pay｜手續費 2.5 %
街口支付｜手續費 2.5%
線上刷卡手續費 ｜手續費 2%
銀聯卡｜手續費 2%
虛擬帳號ATM 轉帳｜免手續費
簡訊費用
超商取貨的通知簡訊，簡訊費每封一元。
使用和盟金流並委由和盟代開發票（需另申請）
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退款皆由和盟財務協助處理，以下詳細說明
線上刷卡刷退：每月7日、17日、27日申請刷退，隔日系統送銀行刷退，刷退約10日。
ATM轉帳退款：每月10日、20日、每月最後一日退款，人工退款約2周完成。
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網站開立商品發票予消費者
發票開立每張1元（未稅），發票開立即計費，作廢或折讓不退回該筆費用。
中獎紙本發票寄送費用每張26元(未稅)，如後續郵資有調整，此價格將因應變動。
寄送發票開立通知的電子信件中夾帶「電子發票證明聯」電子檔，將信件中的PDF附檔列印出來，即視同一般三聯式紙本發票可進行申報唷～
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使用和盟金流無委由和盟開立發票
退款由店家自行處理
線上刷卡：於後台＞【訂單管理】＞【訂單退款】將退款單申請退款，隔日凌晨銀行會跑排程進行退款，退款狀態會自動變更為完成退款 ，實際退款視銀行作業時間﹡請管理者勿自行變更為完成退款。
ATM轉帳：收到的款項會於對帳撥款日撥款給店家，故可自行先退款給消費者，退款後可自行將狀態變更為完成退款。
常見問題
信用卡、ATM退款週期遇跨月
如一月底進行信用卡退款，銀行刷卡與退刷作業時間約一週，如遇到跨月，款項則會合併於二月(次月)。
無法刷卡
請提供會員帳號、刷卡金額、刷卡詳細時間、卡號末五碼，如錯誤訊息頁面截圖可一併提供給JOO，以利技術人員協助查詢。
國外訂單發票開立
發票開立方式比照國內開立，是使用台幣做計算的。
海外消費者可使用金流
海外消費者可使用JCB、VISA、Master、Line Pay等支付方式進行付款結帳。
線上刷卡手續費 2%
LINE PAY手續費 2.5%