作者: tsai-ying

親愛的JOO客戶 大家好,

因應網站稽核功能調整，即日起若店家有應付款項，未於收到對帳單的月底前完成匯款，系統將於次月1號關閉網站。相關範例說明如下：

帳期 112/5/1-112/5/31 ，對帳單於 112/6/10 寄達帳務人信箱
對帳單會有四種情況，以下情況說明

＊上表各欄金額為「該期所有對帳單」金額之加總

應付帳款逾期未繳，系統將於 112/7/1 自動稽核，關閉網站 (以上日期若遇假日順延至下個工作日)
待款項繳清，系統將重新開啟網站。

親愛的客戶 大家好

感謝各廠商們大力的支持與推動超商取件服務，考量到整體服務品質優化與精進，全家超商自2023年5月31日起，常溫C2C及冷凍B2C物流作業規範調整如下

全家常溫店到店(C2C)

門市寄件包裹的運費由原先優惠費用 ＄49 恢復原價 ＄60 ，於門市寄件常溫包裹時收取費用，且不會額外收取資訊處理費。若欲調整後台的運費金額設定，請參考此文章。

全家冷凍上收(B2C)

一、物流上收

單次派車上收最低須滿足10件，上收件數將依【取貨明細表】為基準
若當日當次上收件數未達10件，每件包裹將加收$80(含稅)，費用月結。
[註] 若同個取貨地址，不分平台，件數可以一起計算。

範例：112/6/1 單次上收6件，因未達10件門檻，廠商需另行支付(10件-6件)*80元=320元。

二、直寄物流中心

開放各廠商將冷凍B2C包裏以指定物流方式送至全家冷凍物流中心，規範如下：

(1) 進貨時間：週一至週六於各DC指定時間，至指定碼頭進貨；週日不開放。

(2) 廠商抵達DC指定碼頭時，驗收人員將測量車廂溫度、冷凍商品溫度，並紀錄於取貨明細表上，車溫需符合規範－18℃以下，若車溫、商品經測量不符溫度標準，物流中心有權拒收商品。

(3) 廠商直寄至物流中心須以3.5T以上型式的貨車運送物品，禁止使用自用客、轎車及步行進入廠區送貨。

(4) 直寄廠商須先行列印【取貨明細表】，於進貨時與全台理貨人員「逐箱清點」，確認當日進貨商品數量，對點件數後雙方簽名並各持一聯，取貨明細表資料紀錄請保留2個月，以供日後備查。

(5) 取貨明細表為當日進貨依據，請廠商妥善保存，後續廠商對於進貨商品數量及明細有疑慮時，皆需提供當日取貨明細表佐證。

(6) 全台物流DC進貨資訊：

[註] 冷凍B2C服務，即日起全家將定期追蹤廠商使用服務之件數，每月會追蹤前2個月的日均件數，若低於2件者，將停用B2C上收服務，建議您可轉為使用C2C店舖寄件或將包裹直寄物流中心。