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【教學】全家冷凍物流上收｜冷凍店取出貨流程

一、貼心提醒

1. 標籤防水紙質與墨水
如您目前非雷射列印，墨水與紙張非防水材質，在出貨時要注意標籤要套上透明塑膠袋做好防水喔～避免物流刷條碼時無法刷過而被物流退回包裹！

2. 物流收貨時間(詳細說明可參考這篇文章)

(i) 取貨日 D 於當日 9:00 前至後台上傳訂單資料至全家日翊(提貨通)，物流將於當日前往收件；9:00 後至上傳訂單至全家，物流將於下一個可收貨的時間點前往收件。

(ii)取貨日D+1 於當日 9:00 前上傳訂單資料至全家，物流將於隔日前往收件。

二、後台出貨流程

1.訂單管理＞出貨單管理＞提貨通取貨(冷凍)／提貨通取貨付款(冷凍) 資料夾
2.勾選出貨單
或是勾選以下的全部列印窗格
3.依序執行相關操作
(1)執行確定列印出貨單（可隨貨附上出貨單給消費者）
(2)上傳提貨通（上傳訂單至全家物流系統）
(3)選擇列印模式
(4)確定列印標籤（將標籤貼至包裹上方）
4.畫面上顯示標籤再執行列印，套在透明塑膠袋裡黏至紙箱外
建議避免將膠帶貼至條碼上，容易導致門市不容易過刷包裹被退回
5.點選  此處下載  物流收貨簽收明細表 
每次出貨前列印並填寫好取貨明細表，於物流收件時提供簽收，以確保雙方取貨件數依據，後續查詢包裹同步須出示取件明細表提供物流查件。
6.完成寄件後，物流配送約3~5天至取貨店
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【教學】修改超商收件人姓名、手機號碼

網站快速註冊登入的方式很多，往往都是抓英文名或是其它暱稱，導致可能會遇到取件人資料非真實姓名，至便利商店無法核對身分證件取件而被退件。

為避免造成多方困擾和損失，在安排進行出貨前 ，出貨人員必須先行核對超商取貨不付款的取件人資料是否正確，才能進行訂單下一階段的處理喔！～

請跟著以下操作步驟走，即可修改姓名、手機號碼，再上傳訂單至提貨通物流系統。

訂單狀態必須訂單處理中，若已經上傳至提貨通，即無法再變更任何資訊了喔，只能請消費者重新訂購！

步驟1: 後台＞訂單管理＞訂單管理＞搜尋訂單＞點選鉛筆進入編輯

步驟2: 進到訂單資料後，在出貨單的姓名、手機號碼的欄位變更資料

再點選編輯進行儲存，後續就可以依照出貨流程上傳訂單出貨囉！