三、門市寄件

✔購買紙箱：

冷凍商品需購買專用紙箱

• 至門市購買冷凍專用包材【冷凍交貨便寄件紙箱】

✔收取運費方式：

• 常溫商品：現場收取運費
• 冷凍商品：每個月帳務聯絡人將會EMAIL收到冷凍對帳單

✔寄貨時間：

上傳訂單後，需於7天內將包裹送至統倉，逾期訂單資料會無法再出貨唷

四、送達門市、通知取貨

物流倉庫驗收後，訂單狀態將改為【已出貨】

↓

當包裹抵達消費者指定的超商門市後，訂單狀態將改為【貨到門市】

♦貨到門市後將寄送EMAIL / 簡訊通知消費者取貨

五、消費者取貨

• 當商品貨到門市，消費者成功取貨後，後台訂單狀態將自動改為【已送達】
• 常溫商品限7天內取貨、冷凍商品限5天內取貨（時間已送達簡訊時間為主）

六、消費者逾期未取

• 若消費者逾時未取包裹時，店家將會收到簡訊通知，訂單狀態則改為【配送異常退回】，取貨後可到系統後台操作重新出貨或訂單取消流程。

【配送異常退回】操作取消訂單流程

✎操作流程1：

店家到原寄送門市拿身份證取貨

✎操作流程2：

到系統後台訂單管理➞以訂單編號搜尋此筆訂單➞點擊編輯