月份: 2021 年 12 月

JOO開發新功能，自有客服即時通訊功能，店家可選擇提供聯繫方式以便與瀏覽者連絡，包含line、FB Messenger、whatsapp、電話及e-mail欄位等，於網站放置小圖示，訪客點開後即使用設定好的方式聯絡囉！

一、設定客服即時通訊按鈕

• 步驟1 
  登入後台>網站維護>網站擴充元件
  使用客服即時通訊功能

• 步驟2
  開啟使用客服即時按鈕功能
  並選擇置放網頁按鈕位置

• 步驟3
  設定提供客服聯絡的社交服務
  如不提供的聯繫方式，則不需填寫 ^^
  
  左側圓形按鈕
  點擊按鈕 可選擇按鈕顏色
  客服按鈕尺寸
  輸入按鈕的尺寸大小 例如 60
  輸入 Line好友連結
  例如 https://lin.ee/66MSHfk
  輸入 Facebook Messenger 聊天室
  例如 https://m.me/+Facebook ID
  輸入whatsapp聯繫號碼
  例如 0900000000
  輸入 電話號碼
  例如 0900000000
  輸入 E-mail
  例如 cs@joo.com.tw
  
  二、網頁呈現畫面

• 電腦版畫面

• 手機版畫面

透過客服即時通訊按鈕功能
讓您與消費者的距離更貼近，聯絡更便利了！

---

 

訂單管理可匯出為Excel試算表軟體的.csv 檔。

為順利匯出網站訂單，有效管理線上線下庫存，建議當匯出資料量較多時，使用匯出申請功能將訂單匯出唷。

---

一、如何匯出並下載訂單清單報表

• 步驟1  
  登入後台＞訂單管理＞訂單管理＞搜尋訂單＞點選匯出申請
  由上方功能列點擊清單匯出申請功能。
  店家可以自行由左側搜尋功能，指定匯出訂單的交易區間、訂單狀態。

 

• 步驟2

申請後 提示顯示申請成功。

 

• 步驟3

匯出清單功能，可查看匯出狀態
待系統產生檔案後（約三十分鐘），即可下載。

 

• 步驟4

至管理員信箱收取檔案開啟密碼。

• 步驟5

開啟匯出檔案，輸入密碼即可開啟檔案囉！

二、如何篩選訂單並下載訂單報表

• 步驟1
  訂單管理>出貨單查詢

透過篩選器，篩選出不同運送方式的訂單，匯出訂單報表。
按下「清單匯出申請」，即可以匯出當頁「特定運送方式」訂單，不需經試算表篩選器篩選，直接於訂單報表中查看便利操作。

包含付款方式、出貨日期、交易日期、付款日期亦可使用篩選器篩選按照需求匯出訂單！

---