tawk.to 線上客服操作手冊

1.Google Tag Manager 申請

自行在瀏覽器搜尋GTM並點選Google Tag Manager

 

2.登入google帳戶(僅限於google帳戶)

3.登入後點選建立帳戶

輸入網站名稱

輸入網站的網址(不能有特殊符號)

ex:www.google.com (O)

https://www.google.com/search?q=  (X)

點選廣告的目標平台

完成後點選儲存

4.完成後申請後,點選工作區在頁面上選擇新增代碼

點選這個灰色區域

點選後找到自訂,點選自訂HTML

到TAWK.TO進行註冊

5.tawk.to註冊會員

https://www.tawk.to/

到該網站註冊會員

輸入【本名】、【電子郵件】、【密碼】

輸入完成後點選綠色區域

語言選擇完成後點選【下一步】

輸入【網站名稱】及【網站的網址】

輸入完成後點選【下一步】

複製中間畫面顯示的程式碼

貼到GTM後台HTML的地方

複製完成後點選完成

6.完成後進入tawk.to後台,點選【空白處】或【不,謝謝】

先點選畫面左邊的【齒輪(管理員)】,再點畫面右邊的【小工具內容】

如果不喜歡”We Are Here”的字樣可以在氣泡的選項把開關關掉

從下拉式選單中選到【小工具內容】

左邊可以自由更換語言也可自由增加預設對話

右邊點選視窗中的鉛筆,可自由該改預設對話的內容

都設定完成後點選儲存

下拉式選單選到【調整】

進入畫面,所有開關與時程都可以自由調整

7.完成後回到GTM後台

勾選點選要被觸發的網頁

完成後點選儲存

8.在JOO網站後台嵌入GTM

進入網站後台點選【網站維護】的【網站擴充元件】

找到GTM後點選異動

從GTM後台的管理找到GTM ID

貼到JOO後台的【網站擴充元件】>【GTM  ID】

完成後點選儲存

9.都完成以後回到GTM後台,點選右上角的提交

進入提交變更,點選右上角的提交

就可以在頁面看到聊天泡泡囉

 

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